Comment puis-je m'inscrire en tant que vendeur sur OnBuy et de quoi ai-je besoin ?

L'inscription est un jeu d'enfant – cela prend moins de 15 minutes ! Il vous suffit de remplir notre formulaire d'inscription , et nous vous enverrons un e-mail avec la suite des étapes.

Voici ce dont vous aurez besoin :

• Un lien vers votre plateforme de vente actuelle
• 50 avis des 12 derniers mois (dont au moins 90 % notés 4/5 étoiles)
• GTIN pour vos produits (sauf s’ils sont déjà dotés de codes‑barres)
• Comptes bancaires dans les devises des sites sur lesquels vous souhaitez vendre
• Une solution de gestion des retours adaptée à chaque pays dans lequel vous prévoyez de vendre (soit une adresse locale, soit une alternative comme le retour gratuit ou un service de collecte)
• Une carte de débit ou de crédit valide et approvisionnée

Vous aurez également besoin de certains documents professionnels et justificatifs d'identité classiques :

• Informations sur l’enregistrement de l’entreprise et la TVA, le cas échéant. En savoir plus sur mes obligations en matière de TVA
• Pièce d'identité valide (passeport, permis de conduire ou carte d'identité)
• Justificatif de domicile (relevé bancaire ou facture de service public, daté de moins de 3 mois)
• Un téléphone mobile pour la vérification

Et, bien sûr - des produits à vendre !

OnBuy est-il adapté à mon entreprise ?

Absolument ! Avec des frais transparents, des politiques simples et la promesse de ne jamais faire concurrence à nos vendeurs pour les ventes, nous offrons une plateforme qui permet aux entreprises de prospérer. Chaque livre sterling dépensée sur OnBuy représente du chiffre d'affaires pour nos vendeurs – et nous pensons que c'est exactement comme cela devrait être.

Que vous soyez concentré sur votre croissance locale ou que vous cherchiez à vous développer sur de nouveaux marchés, nous nous engageons à soutenir votre réussite à chaque étape.

Comment puis-je contacter un conseiller ?

Si vous souhaitez rejoindre OnBuy mais souhaitez en savoir plus, contactez notre équipe ! Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous accompagner dans la mise en place de votre compte.

Quelles informations de TVA dois-je fournir pour vendre sur OnBuy UK ?

Vous n'avez pas besoin d'un numéro de TVA britannique pour vendre sur OnBuy UK si :

• Vous êtes basé dans l'un des pays listés ci-dessous ; et
• Vous n'êtes pas déjà inscrit à la TVA au Royaume-Uni

Si vous êtes enregistré à la TVA au Royaume-Uni, vous devez fournir votre numéro de TVA britannique.

Pays éligibles :

Si votre entreprise est basée dans un autre pays, vous devez vous inscrire à la TVA britannique et fournir votre numéro de TVA britannique avant de vendre sur OnBuy UK. Vous pouvez toutefois créer votre compte et vendre sur d'autres marketplaces OnBuy sans numéro de TVA britannique.

• Royaume-Uni (UK)
• Autriche
• Belgique
• Croatie
• République tchèque
• Danemark
• Estonie
• Finlande
• France
• Allemagne
• Grèce
• Hongrie
• Irlande
• Italie
• Lettonie
• Luxembourg
• Pays-Bas
• Norvège
• Pologne
• Portugal
• Slovaquie
• Slovénie
• Espagne
• Suède
• Suisse
• États-Unis (US)

Quelles informations de TVA dois-je fournir pour vendre sur les marketplaces OnBuy dans l’UE ?

Je suis assujetti à la TVA dans un pays de l’UE où je prévois de vendre, ou j’expédie des marchandises depuis une adresse située dans ce pays :

• Vous devez fournir un numéro de TVA valide pour ce pays spécifique.

Je ne suis pas assujetti à la TVA dans ce pays et je n’expédie pas de marchandises depuis ce pays :

• Vous n'êtes pas tenu de fournir un numéro d'immatriculation à la TVA pour vendre dans ce pays.
• OnBuy collectera la TVA sur les commandes éligibles et vous communiquera notre numéro IOSS.

Est-ce que je vends les bons produits pour OnBuy ?

Presque certainement ! Notre vaste catalogue couvre 17 départements principaux, notamment Maison & Jardin, Électronique & Technologie, Santé & Beauté, Outils & Bricolage, Jouets & Jeux, et bien plus encore ! Nous acceptons presque tous les articles, à l'exception de ceux mentionnés dans notre Politique des Produits Interdits .

Comment puis-je lister/créer mes produits ?

C'est à vous de choisir ! Vous pouvez associer vos articles à des produits existants ou en créer de nouveaux. Nous mettons à votre disposition des modèles d'importation, des intégrations de canaux et notre assistant de création de produits pour vous faciliter la tâche !

Pourquoi ai-je besoin de codes-barres pour créer mes produits ?

Chaque fois qu’un produit est créé sur OnBuy, il est ajouté à notre catalogue. Comme nous utilisons un système de catalogue, les produits doivent être créés avec la marque du fabricant appropriée et le code-barres correspondant.

Vous n'avez pas de codes-barres ? Ne vous inquiétez pas, si vous possédez une marque déposée au Royaume-Uni ou dans l'UE pour votre marque, vous pouvez demander une exemption de code-barres.

Où puis-je obtenir des codes-barres ?

Vous pouvez obtenir des codes-barres auprès de GS1, le seul fournisseur autorisé de numéros GTIN (Global Trade Item Numbers). Ces numéros, qui apparaissent sous le code-barres et sont également connus sous le nom d'EAN ou UPC, identifient chaque produit de manière unique. Pour plus d'informations et pour obtenir des codes-barres, visitez le site officiel de GS1 .

D'autres vendeurs peuvent-ils proposer mes produits ?

Nous pensons que l’achat et la vente en ligne doivent être simples pour tous ! Cela signifie faciliter la comparaison des articles pour les acheteurs et la mise en ligne des produits pour les vendeurs.

Dans la plupart des cas, vous pouvez créer une annonce pour des produits qui existent déjà dans notre catalogue en associant le code-barres (GTIN), et d'autres vendeurs peuvent faire de même.

Proposez-vous des services supplémentaires pour les propriétaires de marques ?

Oui ! Si vous êtes le propriétaire de la marque déposée, nous pouvons éventuellement restreindre les autres vendeurs qui proposent vos produits grâce à la fonctionnalité de Propriété de Marque d'OnBuy. Cette fonctionnalité est actuellement disponible uniquement pour les marques de distributeur, où aucun autre vendeur n'a la possibilité d'obtenir et de fournir vos produits.

Qui est éligible pour rejoindre le Registre des Marques d'OnBuy ?

Pour rejoindre le registre des marques OnBuy, vous devez être le propriétaire enregistré d'une marque déposée au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne.

Comment et quand vais-je être payé ?

Une fois votre ou vos article(s) expédié(s), nous calculerons votre date de paiement, généralement 7 jours après la fin de la période de livraison prévue. Vous pouvez programmer un virement mensuel à la date qui vous convient le mieux, ou retirer votre solde dès qu'il est disponible. C'est vous qui décidez !

Quels types de comptes sont acceptés ?

Vous aurez besoin d’un compte bancaire dans la ou les devises du ou des sites sur lesquels vous souhaitez vendre, ou vous pouvez utiliser un compte WorldFirst ou Payoneer pour recevoir vos paiements.

Vous n’avez pas encore de compte WorldFirst ou Payoneer ? Pas d’inquiétude : vous pourrez en créer un lors de votre inscription !

Avec quels partenaires vous intégrez-vous ?

Nous sommes compatibles avec un grand nombre de systèmes de gestion de canaux et de prestataires de services logistiques, notamment Linnworks, Rithum, Volo, Shopify, Magento, Woo Commerce, ainsi que notre propre API.

Vous souhaitez en savoir plus sur les intégrations que nous proposons ? Contactez notre équipe !

Mon système de canal n'est pas répertorié – que puis-je faire ?

Contactez notre équipe ! Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles intégrations et pouvons vous informer si la vôtre sera prise en compte.

Où puis-je trouver la documentation de l’API OnBuy ?

La documentation de l’API OnBuy est accessible ici : https://docs.api.onbuy.com

Dans quels pays puis-je vendre ?

OnBuy prend en charge les ventes dans plusieurs pays majeurs. Vous pouvez choisir de vendre en Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Suède, Suisse et/ou au Royaume-Uni.

Et ce n’est qu’un début ! D’autres destinations sont déjà prévues pour 2025, avec notamment des projets ambitieux d’expansion aux États-Unis !

Puis-je choisir les pays dans lesquels je souhaite vendre ?

Absolument ! Vous gardez le contrôle total sur les marchés où vous souhaitez vendre : vous pouvez choisir de vendre uniquement sur votre marché local ou dans plusieurs régions. De plus, à mesure que nous nous développons dans de nouveaux pays, vous pourrez les activer dès qu'ils seront disponibles !

Combien cela coûte-t-il de vendre dans différents pays ?

Aucun coût supplémentaire pour vendre dans davantage de pays. Tous les forfaits incluent l’accès à l’ensemble des marketplaces OnBuy par défaut, ce qui vous permet d’élargir votre audience sans augmenter vos frais.

Les frais de vente varient en fonction de la devise utilisée sur chaque marché. Par exemple, les ventes au Royaume-Uni sont facturées en GBP, tandis que les ventes dans les pays utilisant l’euro sont facturées en EUR. Vous pouvez consulter le détail complet ici.

Dois-je obligatoirement vendre au Royaume-Uni ?

Bien qu'OnBuy soit une entreprise d'origine britannique, il n'est pas nécessaire de vendre au Royaume-Uni. Vous pouvez choisir d'opérer uniquement sur votre marché local ou de vous développer dans plusieurs régions – c'est entièrement à vous de décider !

Dois-je créer des comptes séparés pour chaque emplacement ?

Non, vous n'avez besoin que d'un seul compte vendeur OnBuy. Vous pouvez gérer les ventes sur tous les sites que vous avez choisis à partir d'un seul compte et apporter des modifications à vos annonces selon vos besoins.

Comment gérer les expéditions pour les ventes internationales ?

Vous pourrez créer différents modèles de livraison pour chaque région dans laquelle vous choisissez de vendre. Cela vous permet de définir les délais de traitement et de livraison, les services de livraison et les règles de tarification spécifiques à chaque région.

Nous sommes actuellement à la recherche de partenariats afin de proposer des tarifs d'expédition compétitifs et nous mettrons bientôt en place des solutions pour simplifier la gestion de vos envois.

Comment les retours sont-ils gérés pour les ventes internationales ?

Pour les ventes internationales, vous devrez fournir une adresse de retour dans chaque pays où vous vendez. Alternativement, vous pouvez utiliser des solutions comme Freepost ou un service de collecte pour gérer les retours sans adresse locale.

Puis-je définir des prix différents selon les emplacements ?

Oui, vous pouvez définir des prix différents pour chaque emplacement. Votre stock sera géré séparément pour chaque région, ce qui vous permet de contrôler les stocks et les tarifs dans les devises locales. Vous bénéficiez ainsi d’une flexibilité totale pour ajuster vos prix en fonction des conditions du marché, de la concurrence ou de la demande des clients dans chaque pays.

Veuillez noter : vous devez inclure les droits de douane, les taxes et les frais de livraison dans le prix affiché pour chaque produit que vous vendez sur OnBuy.

Comment la TVA et les taxes sont-elles gérées pour les ventes internationales ?

Les exigences en matière de TVA varient selon le pays d’immatriculation de votre entreprise et le lieu d’expédition de vos marchandises.

Pour savoir ce qui s'applique à votre situation, consultez notre FAQ sur la TVA .

Les traductions sont-elles nécessaires pour les annonces de produits dans d'autres pays ?

Oui, des traductions sont obligatoires pour toutes les fiches produits sur les marchés internationaux. Proposer des traductions locales permet aux clients d’acheter en toute confiance, ce qui facilite votre entrée sur le marché et favorise l’augmentation de vos ventes.

Pour vous faciliter la vie, nous proposerons bientôt un service pour gérer vos traductions et d'autres aspects logistiques essentiels !

Qu'est-ce que Boost et comment cela fonctionne-t-il ?

Boost est un outil marketing tout-en-un qui vous aide à promouvoir vos produits, élargir votre portée et augmenter votre visibilité sur OnBuy et certains canaux externes. Vous pouvez appliquer Boost à l'ensemble de votre inventaire (recommandé) ou personnaliser vos paramètres pour des annonces individuelles, et vous ne payez que lorsque votre produit se vend. Pas de coûts initiaux, pas de risque, pas de dépenses inutiles.

Quels sont les avantages de Boost pour vos produits ?

Boost offre à vos produits la visibilité nécessaire pour vendre plus, plus rapidement. Vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment un accès exclusif aux meilleures positions dans les zones les plus fréquentées d’OnBuy, des publicités puissantes en dehors du site, un meilleur classement de vos produits, et bien plus encore.

Quel est le prix de Boost ?

Boost est un outil basé sur la performance : vous ne payez rien tant que votre produit n'est pas vendu !

Vous gardez le contrôle total en choisissant votre niveau de Boost entre 5 % et 30 %, en plus des frais de vente standard d’OnBuy. Plus votre niveau de Boost est élevé, plus nous investissons dans la promotion de vos produits, pour des résultats optimaux sans frais initiaux.

Qu'est-ce qui distingue Boost des publicités traditionnelles ?

Contrairement aux publicités PPC (paiement par clic), Boost est 100 % sans risque : vous ne payez que lorsque vous réalisez une vente ; aucun frais n’est appliqué pour les clics ou les impressions. Chaque euro investi vous garantit des résultats concrets : plus de visibilité, plus d’acheteurs, plus de ventes !

De plus, vous n’avez pas à vous soucier de perdre du temps à configurer, gérer et optimiser des campagnes publicitaires individuelles. En un seul clic, Boost s’active sur l’ensemble de votre catalogue, garantissant à chaque produit une visibilité optimale et les meilleures chances de succès. C’est simple, efficace et axé sur la performance : aucun risque, que des avantages.

Qu'est-ce qu'une boutique ?

Votre boutique est un espace dédié sur OnBuy où vous pouvez présenter et vendre vos produits directement aux acheteurs. Les clients peuvent rechercher et acheter l’ensemble de votre catalogue depuis un seul endroit pratique, chaque annonce menant à une page exclusive – sans comparaison de vendeurs, sans concurrence. Tout est centré sur vos produits, votre marque et vos ventes !

Qui peut créer une boutique ?

Les boutiques sont disponibles avec les formules Partenaire ou Professionnelle, avec des outils et fonctionnalités avancés réservés aux vendeurs Professionnels. Comparez les fonctionnalités des formules.

Que comprend une boutique ?

Avec une boutique, vous pouvez :

• Présentez l’ensemble de votre catalogue en un seul endroit pratique
• Permettez à vos clients de rechercher directement dans votre stock OnBuy depuis votre boutique
• Créez jusqu'à 3 collections personnalisées, chacune pouvant contenir jusqu'à 50 produits
• Créez des boutiques distinctes pour chaque lieu de vente
• Offrez une expérience d'achat unique, où les clients peuvent parcourir vos produits et acheter directement auprès de vous !

Débloquez des fonctionnalités supplémentaires avec un forfait Professionnel, incluant la personnalisation de votre boutique, l’affichage de votre logo sur l’ensemble du site et une visibilité accrue auprès des clients.

Qu'est-ce qu'une collection personnalisée ?

Les collections personnalisées vous permettent de regrouper des produits selon les thèmes de votre choix, comme « Meilleures ventes » ou « Nouveautés », ou des catégories plus spécifiques telles que « Indispensables pour l’hiver » ou « Équipement d’extérieur ». Vous pouvez créer jusqu’à 3 collections dans votre boutique, chacune pouvant contenir jusqu’à 50 produits, et les mettre à jour à tout moment pour suivre les tendances, la demande saisonnière ou les préférences de vos clients.

Tout comme votre boutique, toutes les annonces de vos collections renvoient vers des pages exclusives – sans comparaison de vendeurs, sans concurrence.

Comment fonctionnent les boutiques présentes à plusieurs emplacements ?

Si vous choisissez de vendre dans plusieurs régions, vous pouvez créer des boutiques distinctes pour chaque site. Cela vous permet de proposer des traductions locales, des collections adaptées et des offres spécifiques à chaque région, afin d’ajuster votre boutique aux tendances, préférences et besoins des clients de chaque zone géographique.

Combien cela coûte-t-il de vendre sur OnBuy ?

Nos frais sont clairs et simples, sans coûts cachés – contrairement à d'autres places de marché, nous ne facturons pas de frais d'insertion ni de frais de transaction distincts. Nos formules flexibles vous offrent la liberté de choisir ce qui convient le mieux à votre activité, sans engagement à long terme.

Y a-t-il une durée minimale de contrat ?

Non ! Nos formules de compte fonctionnent avec un engagement simple de 30 jours renouvelable. Aucun contrat à long terme, aucune complication – vendez en toute simplicité !

Comment puis-je payer mes frais d'abonnement ?

Pour régler vos frais d’abonnement, ajoutez votre carte de crédit ou de débit lors de l’inscription. Votre abonnement sera activé et les paiements suivants seront automatiquement prélevés sur cette carte, le même jour de chaque mois que votre paiement initial. Si votre date de facturation se situe entre le 29 et le 31, le paiement sera effectué le 28 de chaque mois. C’est aussi simple que cela !