Kapcsolatfelvétel

Kérdésed van a rendeléssel kapcsolatban?

Rengeteg hasznos információt találsz Súgóközpontunkban, ahol a leggyorsabban kaphatsz választ kérdésedre.

Ha problémád van a rendeléssel kapcsolatban, kérjük, először közvetlenül az eladót keresd fel.

Ha rendelkezel OnBuy fiókkal

Egyszerűen jelentkezz be azzal az e-mail címmel és jelszóval, amelyet a vásárlás során használtál, majd kattints a „Rendelések megtekintése” gombra. Keresd meg a kérdéses rendelést, válaszd a „Kapcsolatfelvétel az eladóval” lehetőséget, add meg a kapcsolatfelvétel okát, és írd meg az üzeneted.

Ha vendégként vásároltál

Látogass el a Bejelentkezés oldalra, és add meg azt az e-mail címet, amelyet a vásárlás során használtál. Ezután kattints az „E-mailben kérek bejelentkezési linket” gombra, és küldünk neked egy e-mailt, amelyben megtalálod a legutóbbi rendeléseid eléréséhez szükséges linket.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy az OnBuy egy online piactér, amely eladókat és vásárlókat köt össze. Mi magunk nem értékesítünk és nem szállítunk termékeket, ezért a leggyorsabb és legegyszerűbb módja a problémák megoldásának, ha közvetlenül az eladót keresed fel a fent leírt folyamat szerint.