Kontakt oss

Har du et spørsmål om bestillingen din?

Du finner mye nyttig informasjon i vårt Hjelpe- og supportsenter, og det er ofte den raskeste måten å finne svaret du leter etter.

Hvis du har et problem med en bestilling, bør du først kontakte selgeren direkte.

Hvis du har en OnBuy-konto

Bare logg inn med e-postadressen og passordet du brukte ved utsjekk, og klikk deretter på «Vis ordre». Finn den aktuelle ordren, velg «Kontakt forhandleren», velg årsak for kontakt, og skriv inn meldingen din.

Hvis du handlet som gjest

Gå til vår logg inn-side og skriv inn e-postadressen du brukte ved utsjekk. Klikk deretter på knappen «Send meg en innloggingslenke», så sender vi deg en e-post med en lenke slik at du kan få tilgang til og administrere dine siste bestillinger.

Vennligst merk: OnBuy er en nettbasert markedsplass som kobler selgere med kunder. Vi selger eller sender ikke varer selv, og den raskeste og enkleste måten å løse eventuelle problemer på er å kontakte forhandleren direkte ved å ta i bruk prosessen beskrevet ovenfor.