Shenzhen Ouxunze Technology Co., Ltd.
Over
Deze verkoper heeft verklaard dat hij zich aan alle toepasselijke wet- en regelgeving zal houden, waaronder het uitsluitend aanbieden van producten en diensten die voldoen aan het beleid van OnBuy en de geldende EU-wetgeving.
Juridische naam
SHEN ZHEN SHI OU XUN ZE KE JI YOU XIAN GONG SI
Adres
shenzhenshilonggangqunanwanjiedaonanlingcunshequnanxinlu23haolingnanwankechuangyuanhangzhenglouCdong405, shenzhenshi, longgangqun, 518123
Bedrijfsnummer
91440300MA5H720Y39
*Let op: Zakelijke adressen worden uitsluitend ter informatie verstrekt en zijn niet bedoeld voor retourzendingen. Meer informatie over retourneren en ruilen? Klik hier.
Retourneren en ruilen
Van gedachten veranderd? Geen zorgen! Bijna alle aankopen op OnBuy worden standaard gedekt door een 30-dagen retourbeleid.
Voor hulp bij een bestelling neem je rechtstreeks contact op met de verkoper bij wie je hebt besteld. Log hiervoor eenvoudig in op je OnBuy-account, klik op 'Bestellingen bekijken', zoek het product en kies 'Verkoper contacteren'.
Terugbetalingen
Om een artikel te retourneren en een terugbetaling aan te vragen, volg je de stappen in het gedeelte Retourneren & Ruilen van ons Help & Support Centrum.
Uitgebreide informatie over uw consumentenrechten vindt u in onze Klantenvoorwaarden.
OnBuy Bescherming
Alle in aanmerking komende artikelen worden automatisch gedekt door OnBuy Protection tot 180 dagen na aankoop - ongeacht hoe je hebt betaald. Geen addertjes onder het gras. Geen verborgen kosten. Gewoon onze manier om je te laten weten dat je in goede handen bent wanneer je bij ons winkelt!
Hoe werkt het?
Als er een probleem is met uw bestelling, is het eerste wat u moet doen contact opnemen met de verkoper bij wie u heeft besteld. Dit is de snelste en eenvoudigste manier om de hulp te krijgen die u nodig heeft!
In het zeldzame geval dat de verkoper het probleem niet kan of wil oplossen, komt OnBuy Protection in actie.
U kunt een claim indienen als:
- Je bestelling komt niet aan
- Uw bestelling komt niet overeen met de beschrijving
- Uw bestelling is beschadigd of defect aangekomen
- Er is een probleem met je terugbetaling
Uitgelichte beoordelingen van Shenzhen Ouxunze Technology Co., Ltd.
Door M. Ferri
5/5Très bien
Door K. Sahli
5/5bien très bien
Door e. orlandi
5/5Ottimo venditore
Door W. MCINNES
5/5Good service with good delivery information.
Door V. Oja
4/5Hyvin pskattu
Alle Shenzhen Ouxunze Technology Co., Ltd. beoordelingen
ik heb de bestelling nooit ontvangen. Hieronder kopie van mijn klachten e-mail van 31/8/2026 aan de transporteur Sypost:-
Dear Sir/Madam,
I am contacting you regarding the order I placed with OnBuy, for which I have included the delivery address and the information shown on your website.
Your system states that the parcel was delivered on 28 August 2026, at either 6:42 p.m. or 5:22 p.m.. This information is contradictory, and more importantly, no delivery took place. I was not at home at that time, but several household members were present. None of them received any parcel. Nothing was left with neighbours, and there is no physical evidence whatsoever that a delivery attempt was made.
This situation is unacceptable.
I request immediate clarification and demand that you provide:
A detailed delivery report,
The exact GPS location registered at the time of the alleged delivery,
A signed proof of delivery or any other documentation your courier claims to have.
As the goods are urgently required, I expect you to resolve this matter without delay. If the parcel cannot be located, I insist on an immediate replacement shipment or a full refund.
Please treat this matter as urgent and respond promptly.
Respectfully
Felix
J ai commandé les figurines depuis début juillet
Commande nr t 6ksnkh au prix de 33,65 plus le port de 5 euros et jamais arrivées.
C est dommage car le site est intéressant et je souhaitais en racheter d autres.
Pouvez vous m aider pour savoir si je vais les recevoir ou bien rembourse le moi.
Merci me4ci
Cordialement