Der Service des Verkäufers war gut. Pünktliche Lieferung. Guter Kundenservice.

Betreff: Beschwerde wegen verspäteter Lieferung und fehlender Sendungsnummer

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 05.10.2026 eine Bestellung aufgegeben. Obwohl eine Lieferzeit von 3 Werktagen angegeben wurde, habe ich meine Ware bis heute nicht erhalten.

Ich habe bereits mehrfach Ihren Kundenservice kontaktiert. Dabei wurde ich nach einer Sendungsnummer gefragt, obwohl mir diese bisher nicht mitgeteilt wurde. Außerdem wurde mir zugesichert, dass Sie sich mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen würden. Bis heute habe ich jedoch weder eine Rückmeldung noch eine Lösung erhalten.

In einer E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass mir die Sendungsnummer noch zugeschickt wird. Trotz mittlerweile drei Nachfragen habe ich weder die Sendungsnummer erhalten noch eine Antwort auf meine Nachrichten bekommen.

Wie kann es sein, dass es so schwierig ist, eine einfache Sendungsnummer mitzuteilen oder zumindest auf Kundenanfragen zu antworten?

Dieses Verhalten ist für mich nicht akzeptabel. Sollte ich kurzfristig keine Rückmeldung und eine konkrete Auskunft zum Verbleib meiner Bestellung erhalten, werde ich mich an die zuständigen Verbraucherschutzstellen wenden.

Ich erwarte eine zeitnahe Antwort und die unverzügliche Mitteilung meiner Sendungsnummer.

Mit freundlichen Grüßen

Passt.

Ich hatte keinen persöhnlichen Kontakt zum Verkäufer, die Ware war gut verpackt und kam pünktlich an

Guter Service!

Produkt wurde pünktlich in einer ordentllichen
Verpackung geliefert

Die Lieferung hat über 2 Wochen gedauert. Der Artikel ist absoluter Schrott.

Das Produkt wurde nicht geliefert.

Ausgezeichneter Service, sehr preiswert

Keine