Tcmall Store
Über uns
<p style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #e5e7eb; margin: 0px 0px 15px; caret-color: #474747; color: #474747; font-family: 'Open Sans', Arial, 'Helvetica Neue', Helvetica, sans-serif;">Tcmall Store is dedicated to providing you with excellent customer service.</p> <p class="accordion__epr_statement" style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #e5e7eb; margin: 40px 0px 15px; caret-color: #474747; color: #474747; font-family: 'Open Sans', Arial, 'Helvetica Neue', Helvetica, sans-serif;">This seller has represented that it will comply with all applicable laws, including offering only products and services that comply with OnBuy's policies and the applicable rules of EU law.</p>
Dieser Verkäufer hat bestätigt, dass er alle geltenden Gesetze einhält und ausschließlich Produkte und Dienstleistungen anbietet, die den Richtlinien von OnBuy sowie den entsprechenden Vorschriften des EU-Rechts entsprechen.
Rechtlicher Name
TEREOSAMAST LTD
Adresse
321-323 High Road, Chadwell Health, Essex, RM6 6AX
Firmennummer
14039627
*Bitte beachten Sie: Geschäftsadressen dienen ausschließlich zu Informationszwecken und sind nicht für Rücksendungen vorgesehen. Weitere Informationen zu Rücksendungen & Umtausch finden Sie hier.
Rückgabe und Umtausch
Anders überlegt? Kein Problem! Für fast alle Einkäufe bei OnBuy gilt standardmäßig eine 30-tägige Rückgabegarantie.
Wenn Sie Hilfe bei einer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer, bei dem Sie bestellt haben. Loggen Sie sich dazu einfach in Ihr OnBuy-Konto ein, klicken Sie auf „Bestellungen anzeigen“, suchen Sie das Produkt und wählen Sie „Verkäufer kontaktieren“ aus.
Rückerstattungen
Um einen Artikel zurückzugeben und eine Rückerstattung zu beantragen, folgen Sie bitte den Schritten im Abschnitt Rückgabe & Umtausch in unserem Hilfe- & Support-Center.
Detaillierte Informationen zu Ihren Verbraucherrechten finden Sie in unseren Kundenbedingungen.
OnBuy Schutz
Alle berechtigten Artikel sind automatisch durch den OnBuy-Schutz bis zu 180 Tage nach dem Kauf abgesichert – ganz egal, wie Sie bezahlt haben. Keine Haken. Keine versteckten Kosten. So zeigen wir Ihnen, dass Sie beim Einkaufen bei uns in sicheren Händen sind!
Wie funktioniert das?
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, wenden Sie sich am besten zuerst an den Verkäufer, bei dem Sie bestellt haben. Das ist der schnellste und einfachste Weg, um die benötigte Hilfe zu erhalten!
In dem seltenen Fall, dass der Verkäufer das Problem nicht lösen kann oder will, greift der OnBuy-Schutz ein.
Sie können einen Antrag stellen, wenn:
- Ihre Bestellung ist nicht angekommen
- Ihre Bestellung entspricht nicht der Beschreibung
- Ihre Bestellung ist beschädigt oder defekt angekommen
- Es gibt ein Problem mit Ihrer Rückerstattung
Ausgewählte Bewertungen von Tcmall Store
Von E. Beard
5/5Didn't need to speak to seller ,but goods delivered very quickly
Von J. Greene
5/5seller packaged and delivered items as described and quicker than expected
Von S. Brooklyn
5/5The seller’s service was excellent, well packed and arrived on time.
Von M. Gray
5/5Excellent service, product well packed & super quick delivery!
Von N. Atli
5/5Delivery on time.
Von c. hall
5/5Very pleased arrived in good time
Von J. Burchell
5/5Very pleased thank you
Alle Bewertungen von Tcmall Store
A) The address was printed over 2 lines, second line over printed by subsequent lines.
B) If there was a name it was addressed to, it was not mine but was where I live and no one lives here with that name. I discovered it after someone had looked in the parcel to see its contents.
C) No tracking info was uploaded until I asked for it and that was a day after it was delivered but it sat in our post room for 3 days due to no name on it.
Their communication was reasonably prompt however.
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