ZERRONG
À propos
Ce vendeur a déclaré se conformer à toutes les lois applicables, y compris en proposant uniquement des produits et services conformes aux politiques d’OnBuy et aux règles applicables de la législation européenne.
Dénomination sociale
Zerrong
Adresse
12 RUE DE LA PART-DIEU, LYON, 69003
Numéro de TVA
FR69930036116
Numéro de l’entreprise
930 036 116 00018
*Remarque : les adresses professionnelles sont fournies à titre d’information uniquement et ne sont pas destinées aux retours. Pour en savoir plus sur les retours et les échanges, cliquez ici.
Retours et échanges
Vous avez changé d’avis ? Ne vous inquiétez pas ! Presque tous les achats effectués sur OnBuy sont couverts par une politique de retour de 30 jours.
Contactez directement le vendeur auprès duquel vous avez passé votre commande pour obtenir de l’aide concernant celle-ci. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte OnBuy, de cliquer sur « Afficher les commandes », de trouver le produit concerné et de sélectionner « Contacter le vendeur ».
Remboursements
Veuillez suivre les étapes indiquées dans la section Retours et échanges de notre Centre d’aide et d’assistance afin de retourner un article et de demander un remboursement.
Vous pouvez retrouver des informations détaillées sur vos droits en tant que consommateur dans nos Conditions générales d’utilisation.
Protection OnBuy
Tous les articles éligibles sont automatiquement couverts par la protection OnBuy jusqu’à 180 jours après leur achat, et ce quel que soit le mode de paiement utilisé. Pas de piège. Pas de coûts cachés. Nous vous indiquons simplement ainsi que vous êtes entre de bonnes mains lorsque vous achetez avec nous !
Comment cela fonctionne-t-il ?
En cas de problème avec votre commande, la première chose à faire est de contacter le vendeur auprès duquel vous avez passé celle-ci. Il s’agit du moyen le plus rapide et le plus simple d’obtenir l’aide dont vous avez besoin !
La protection OnBuy intervient dans les rares cas où le vendeur n’est pas en mesure de résoudre ou ne souhaite pas résoudre le problème.
Vous pouvez effectuer une réclamation si :
- Votre commande n’est toujours pas arrivée
- Votre commande n’est pas conforme à sa description
- Votre commande est arrivée endommagée ou défectueuse
- Nous rencontrons un problème avec votre remboursement
Avis sur ZERRONG
Par D. Fouquart
5/5Absolument lamentable cela fait plus de deux mois que j'attends le remboursement de 11euros69. Rien je laisse passer mars;ensuite je vous démonte sur tous les ... Lire la suite
Par S. Saadi
4/5Un vendeur que je recommande pas du tout il va juste voler votre argent , et vous envoyer en échange le produit qui ne correspond mais pas du tout au descripti... Lire la suite
Tous les avis sur ZERRONG
Je suis la neuvième personne à signaler la malhonnêteté de ce vendeur.
Ce vendeur est basé en Chine, ce qui n'est nullement précisé sur sa fiche où il est prétendument localisé à Lyon. Il vend des copies de modèles de grandes marques en utilisant des descriptifs et des visuels volontairement ambigus. Aucune référence à la marque réelle n'apparaît ; en revanche, le nom "Google" est cité plusieurs fois pour tromper l'algorithme et l'acheteur, faisant apparaître ce produit lors de recherches pour une Fitbit Charge 6.
Ce vendeur n'obtient que des notes de 1/5 dénonçant toutes cette volonté manifeste de tromper, et je m'étonne que la plateforme OnBuy continue de collaborer avec lui.
Par ailleurs, l'adresse de retour fournie par le SAV était erronée, ce qui aurait pu causer la perte de mon colis si je n'avais pas vérifié. Le lieu d'expédition et l'adresse de retour n'étant pas conformes à la localisation annoncée (Lyon), ce défaut d'information précontractuelle (Art. L221-5 du Code de la consommation) rend les frais de retour à la charge exclusive du vendeur.
À ce jour, je n'ai aucune garantie de remboursement intégral (incluant les frais d'envoi). Je mettrai cet avis à jour en fonction de l'évolution du litige. Si aucune mise à jour n'apparaît, considérez que je n'ai jamais été remboursé.
Annonces mensongères
- Previous
- 1
- 2
- Next