Informazioni
Questo venditore ha dichiarato che rispetterà tutte le leggi applicabili, offrendo solo prodotti e servizi conformi alle politiche di OnBuy e alle normative vigenti dell’Unione Europea.
Ragione sociale
BIG WHALE INC.
Indirizzo
3rd Floor, Building A4, Xiangqian Technology Town, Pengda Road, Longgang District, Guangdong, Shenzhen, 518100
Numero di iscrizione aziendale
20241435610
*Nota bene: Gli indirizzi aziendali sono forniti solo a scopo informativo e non devono essere utilizzati per i resi. Per saperne di più su Resi e Cambi, clicca qui.
Resi e cambi
Hai cambiato idea? Nessun problema! Quasi tutti gli acquisti su OnBuy sono coperti da una politica di reso di 30 giorni come standard.
Per assistenza su un ordine, dovrai contattare direttamente il venditore da cui hai acquistato. Per farlo, accedi al tuo account OnBuy, clicca su “Visualizza ordini”, trova il prodotto e seleziona “Contatta il venditore”.
Rimborsi
Per restituire un articolo e richiedere un rimborso, segui i passaggi indicati nella sezione Resi e Cambi del nostro Centro Assistenza & Supporto.
Puoi trovare informazioni dettagliate sui tuoi diritti di consumatore nei nostri Termini per i clienti.
Protezione OnBuy
Tutti gli articoli idonei sono automaticamente coperti dalla Protezione OnBuy fino a 180 giorni dopo l’acquisto, indipendentemente dal metodo di pagamento. Nessun trucco. Nessun costo nascosto. È solo il nostro modo di farti sapere che sei in buone mani quando acquisti da noi!
Come funziona?
Se hai un problema con il tuo ordine, la prima cosa da fare è contattare il venditore da cui hai acquistato. Questo è il modo più rapido e semplice per ottenere l’aiuto di cui hai bisogno!
Nel raro caso in cui il venditore non possa o non riesca a risolvere il problema, entra in gioco la Protezione OnBuy.
Puoi presentare una richiesta se:
- Il tuo ordine non arriva
- Il tuo ordine non corrisponde alla descrizione
- Il tuo ordine è arrivato danneggiato o difettoso
- C’è un problema con il tuo rimborso