Luna-Time
Over
Deze verkoper heeft verklaard dat hij zich aan alle toepasselijke wet- en regelgeving zal houden, waaronder het uitsluitend aanbieden van producten en diensten die voldoen aan het beleid van OnBuy en de geldende EU-wetgeving.
Juridische naam
SAR Creative Marketing AG
Adres
SAR Creative Marketing AG, 7, Grand-Rue, Wasserbillig, 6630
Bedrijfsnummer
B126438
*Let op: Zakelijke adressen worden uitsluitend ter informatie verstrekt en zijn niet bedoeld voor retourzendingen. Meer informatie over retourneren en ruilen? Klik hier.
Retourneren en ruilen
Van gedachten veranderd? Geen zorgen! Bijna alle aankopen op OnBuy worden standaard gedekt door een 30-dagen retourbeleid.
Voor hulp bij een bestelling neem je rechtstreeks contact op met de verkoper bij wie je hebt besteld. Log hiervoor eenvoudig in op je OnBuy-account, klik op 'Bestellingen bekijken', zoek het product en kies 'Verkoper contacteren'.
Terugbetalingen
Om een artikel te retourneren en een terugbetaling aan te vragen, volg je de stappen in het gedeelte Retourneren & Ruilen van ons Help & Support Centrum.
Uitgebreide informatie over je consumentenrechten vind je in onze Klantenvoorwaarden.
OnBuy Bescherming
Alle in aanmerking komende artikelen worden automatisch gedekt door OnBuy Beveiliging tot 180 dagen na aankoop - ongeacht hoe je hebt betaald. Geen addertjes onder het gras. Geen verborgen kosten. Gewoon onze manier om je te laten weten dat je in goede handen bent wanneer je bij ons winkelt!
Hoe werkt het?
Als er een probleem is met je bestelling, neem dan eerst contact op met de verkoper bij wie je hebt besteld. Dit is de snelste en eenvoudigste manier om de hulp te krijgen die je nodig hebt!
In het zeldzame geval dat de verkoper het probleem niet kan of wil oplossen, komt OnBuy Bescherming in actie.
Je kunt een claim indienen als:
- Je bestelling komt niet aan
- Je bestelling komt niet overeen met de beschrijving
- Je bestelling is beschadigd of defect aangekomen
- Er is een probleem met je terugbetaling
Uitgelichte beoordelingen van Luna-Time
Door K. Willemsen
5/5Uitstekend.
Door P. Elisei
5/5Tutto come da accordi.
Door h. hadi mohamed
5/5Une très bonne boutique en ligne, avec des prix très compétitifs et une excellente communication. Malheureusement, je n'ai pas reçu mon colis, qui leur a... Lees meer
Door d. Santarsia
5/5Spedizione veloce e imballaggio impeccabile..consigliato
Door P. Mahboobzada
5/5Love onbuy❣️
Door L. Ghirardi
5/5Consegna rapida ed imballaggio dell'oggetto perfetta, venditore serio ed affidabile.
Door F. Cavallaro
4/5Tempi rispettati e prodotto ben imballato
Alle Luna-Time beoordelingen
The helmet I received was incomplete. The remote controller for the turn signals was missing, even though the serial number on the box indicates that the remote should be included in the set. Inside the package there was even a dedicated box for the remote, but it was empty.
On the website there are photos and information that the remote can be purchased separately, however nowhere in the product description is it clearly stated that this version does not include the remote.
I contacted the seller twice regarding this issue, but nobody even bothered to respond. I was completely ignored. No information, no explanation, no offer to return the product, and no clarification whether this was a mistake.
This is not the level of customer service or honesty I expected. I am very dissatisfied with this purchase and the seller’s attitude.
- Previous
- 1
- 2
- 3
- Next