Shenzhen Ouxunze Technology Co., Ltd.
Sobre
Este vendedor declarou que irá cumprir todas as leis aplicáveis, incluindo oferecer apenas produtos e serviços que estejam em conformidade com as políticas da OnBuy e as regras aplicáveis da legislação da UE.
Nome Legal
SHEN ZHEN SHI OU XUN ZE KE JI YOU XIAN GONG SI
Endereço
shenzhenshilonggangqunanwanjiedaonanlingcunshequnanxinlu23haolingnanwankechuangyuanhangzhenglouCdong405, shenzhenshi, longgangqun, 518123
Número de Empresa
91440300MA5H720Y39
*Nota: Os endereços comerciais são fornecidos apenas para fins informativos e não podem ser usados para devoluções. Para saber mais sobre Devoluções e Trocas, clique aqui.
Devoluções e trocas
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Reembolsos
Para devolver um artigo e solicitar um reembolso, siga os passos indicados na secção Devoluções & Trocas do nosso Centro de Ajuda & Apoio.
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Proteção OnBuy
Todos os artigos elegíveis estão automaticamente protegidos pelo OnBuy Protection até 180 dias após a compra – independentemente do método de pagamento. Sem truques. Sem custos escondidos. É apenas a nossa forma de garantir que está em boas mãos quando faz compras connosco!
Como funciona?
Se tiver algum problema com a sua encomenda, o primeiro passo é contactar o vendedor a quem fez a compra. Esta é a forma mais rápida e simples de obter a ajuda de que precisa!
Na rara situação em que o vendedor não consegue ou não resolve o problema, é aí que entra a Proteção OnBuy.
Pode apresentar uma reclamação se:
- A sua encomenda não chega
- A sua encomenda não corresponde à descrição
- A sua encomenda chegou danificada ou com defeito
- Há um problema com o seu reembolso
Avaliações em destaque de Shenzhen Ouxunze Technology Co., Ltd.
Por M. Ferri
5/5Très bien
Por K. Sahli
5/5bien très bien
Por e. orlandi
5/5Ottimo venditore
Por W. MCINNES
5/5Good service with good delivery information.
Por V. Oja
4/5Hyvin pskattu
Todas as avaliações de Shenzhen Ouxunze Technology Co., Ltd.
ik heb de bestelling nooit ontvangen. Hieronder kopie van mijn klachten e-mail van 31/8/2026 aan de transporteur Sypost:-
Dear Sir/Madam,
I am contacting you regarding the order I placed with OnBuy, for which I have included the delivery address and the information shown on your website.
Your system states that the parcel was delivered on 28 August 2026, at either 6:42 p.m. or 5:22 p.m.. This information is contradictory, and more importantly, no delivery took place. I was not at home at that time, but several household members were present. None of them received any parcel. Nothing was left with neighbours, and there is no physical evidence whatsoever that a delivery attempt was made.
This situation is unacceptable.
I request immediate clarification and demand that you provide:
A detailed delivery report,
The exact GPS location registered at the time of the alleged delivery,
A signed proof of delivery or any other documentation your courier claims to have.
As the goods are urgently required, I expect you to resolve this matter without delay. If the parcel cannot be located, I insist on an immediate replacement shipment or a full refund.
Please treat this matter as urgent and respond promptly.
Respectfully
Felix
J ai commandé les figurines depuis début juillet
Commande nr t 6ksnkh au prix de 33,65 plus le port de 5 euros et jamais arrivées.
C est dommage car le site est intéressant et je souhaitais en racheter d autres.
Pouvez vous m aider pour savoir si je vais les recevoir ou bien rembourse le moi.
Merci me4ci
Cordialement