TOPLOIU
Sobre
Este vendedor declarou que irá cumprir todas as leis aplicáveis, incluindo oferecer apenas produtos e serviços que estejam em conformidade com as políticas da OnBuy e as regras aplicáveis da legislação da UE.
Nome Legal
FLE TRADING LIMITED
Endereço
Unit G1, Capital House 61 Amhurst Road, London, London, E8 1LL
Número de Empresa
14267085
*Nota: Os endereços comerciais são fornecidos apenas para fins informativos e não podem ser usados para devoluções. Para saber mais sobre Devoluções e Trocas, clique aqui.
Devoluções e trocas
Mudou de ideias? Sem problema! Quase todas as compras na OnBuy estão abrangidas por uma política de devolução de 30 dias como padrão.
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Reembolsos
Para devolver um artigo e solicitar um reembolso, siga os passos indicados na secção Devoluções & Trocas do nosso Centro de Ajuda & Apoio.
Informações detalhadas sobre os seus direitos enquanto consumidor podem ser encontradas nos nossos Termos do Cliente.
Proteção OnBuy
Todos os artigos elegíveis estão automaticamente protegidos pelo OnBuy Protection até 180 dias após a compra – independentemente do método de pagamento. Sem truques. Sem custos escondidos. É apenas a nossa forma de garantir que está em boas mãos quando faz compras connosco!
Como funciona?
Se tiver algum problema com a sua encomenda, o primeiro passo é contactar o vendedor a quem fez a compra. Esta é a forma mais rápida e simples de obter a ajuda de que precisa!
Na rara situação em que o vendedor não consegue ou não resolve o problema, é aí que entra a Proteção OnBuy.
Pode apresentar uma reclamação se:
- A sua encomenda não chega
- A sua encomenda não corresponde à descrição
- A sua encomenda chegou danificada ou com defeito
- Há um problema com o seu reembolso
Avaliações em destaque de TOPLOIU
Por R. Davies
5/5Good service and delivery
Por J. McMahon
5/5Excellent
Por R. SEBEST
5/5...excellent service... smooth and easy transaction
Todas as avaliações de TOPLOIU
Communication from the seller was not particularly quick, and OnBuy Customer Support had to assist with progressing the matter.
To be fair, the seller did offer to send four replacement lights, which I declined because my concerns weren't limited to the damaged items — the product supplied also differed materially from the advertised specification, so I chose to return the entire order.
On a positive note, once the complete order had been returned, the seller processed the full refund very quickly, which I appreciated.
Overall, the eventual resolution was satisfactory, but much better packaging and more responsive initial communication would have avoided a considerable amount of inconvenience.
No problem or issues. Just don’t like the fan