O nás
Serenity Home is dedicated to providing every customer with quality products and excellent customer service. Serenity Home has been verified by OnBuy, so you can shop with confidence!
Tento prodejce prohlásil, že bude dodržovat veškeré platné zákony, včetně nabízení pouze těch produktů a služeb, které jsou v souladu se zásadami OnBuy a příslušnými předpisy práva EU.
Oficiální název
QUEERITY
Adresa
19 rue Auguste Chabrières 75015 Paris, Paris, Paris, 75015
IČO
944246230
*Upozornění: Firemní adresy slouží pouze pro informaci a nejsou určeny k vrácení zboží. Více informací o vrácení a výměně zboží najdete zde.
Vrácení a výměna zboží
Změnili jste názor? Žádný problém! Téměř všechny nákupy na OnBuy jsou standardně kryty 30denní lhůtou na vrácení zboží.
Pokud potřebujete pomoc s objednávkou, je nutné kontaktovat přímo prodejce, u kterého jste nakoupili. Stačí se přihlásit do svého účtu na OnBuy, kliknout na „Zobrazit objednávky“, najít daný produkt a zvolit možnost „Kontaktovat prodejce“.
Vrácení peněz
Chcete-li vrátit zboží a požádat o vrácení peněz, postupujte podle pokynů v sekci Vrácení a výměna v našem Centru nápovědy a podpory.
Podrobné informace o vašich spotřebitelských právech najdete v našich Zákaznických podmínkách.
OnBuy Protection
Všechny způsobilé položky jsou automaticky chráněny službou OnBuy Protection až 180 dní po nákupu – bez ohledu na způsob platby. Žádné háčky. Žádné skryté poplatky. Jen náš způsob, jak vám dát jistotu, že u nás nakupujete bezpečně!
Jak to funguje?
Pokud máte s objednávkou problém, nejprve kontaktujte prodejce, u kterého jste objednávku provedli. To je nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak získat potřebnou pomoc!
Ve výjimečných případech, kdy prodejce nemůže nebo nechce problém vyřešit, přichází na řadu OnBuy Protection.
Můžete podat žádost, pokud:
- Vaše objednávka nedorazí
- Vaše objednávka neodpovídá popisu
- Vaše objednávka dorazila poškozená nebo vadná
- Vyskytl se problém s vaší refundací