Captaine_Collectible
Om
<p> »Alt til din samling« er vores credo</p>
Denne sælger har oplyst, at vedkommende vil overholde alle gældende love, herunder kun tilbyde produkter og tjenester, der overholder OnBuys politikker og de relevante EU-regler.
Juridisk navn
Guangzhou Zhulong Maoyi Youxian Gongsi
Adresse
372 Huanshi East Road , Floor46, Number4611, Room C28, Guangzhou, Yuexiu District, 510000
CVR-nummer
91440101MA5AQB8Y6N
*Bemærk: Virksomhedsadresser er kun oplyst til information og kan ikke bruges til returneringer. Læs mere om returnering og ombytning ved at klikke her.
Returnering og ombytning
Fortrudt dit køb? Bare rolig! Næsten alle køb på OnBuy er som standard dækket af en 30 dages returret.
Hvis du har brug for hjælp til en ordre, skal du kontakte den sælger, du har handlet med, direkte. For at gøre dette skal du blot logge ind på din OnBuy-konto, klikke på 'Se ordrer', finde produktet og vælge 'Kontakt sælger'.
Refunderinger
For at returnere en vare og anmode om refundering, skal du følge trinene i afsnittet Returnering & Ombytning i vores Hjælp & Supportcenter.
Du kan finde detaljeret information om dine forbrugerrettigheder i vores Kundebetingelser.
OnBuy-beskyttelse
Alle kvalificerede varer er automatisk dækket af OnBuy Protection i op til 180 dage efter dit køb – uanset hvordan du har betalt. Ingen skjulte betingelser. Ingen ekstra omkostninger. Det er bare vores måde at vise dig, at du er i trygge hænder, når du handler hos os!
Hvordan fungerer det?
Hvis der er et problem med din ordre, skal du først kontakte den sælger, du har bestilt fra. Det er den hurtigste og nemmeste måde at få den hjælp, du har brug for!
Hvis sælgeren i sjældne tilfælde ikke kan eller ikke løser problemet, træder OnBuy Protection til.
Du kan indsende et krav, hvis:
- Din ordre ankommer ikke
- Din ordre svarer ikke til beskrivelsen
- Din ordre ankom beskadiget eller defekt
- Der er et problem med din refundering
Udvalgte anmeldelser fra Captaine_Collectible
Af G. Shivanna
5/5Excellent seller and a great experience from start to finish! The seller was very understanding and accommodating, especially when it came to agreeing to the sw... Læs mere
Af S. AZIZA ULYSSE
5/5Très satisfait. Merci à OnBuy pour un service excellent.
Af A. Coppola
5/5Il servizio del venditore e' stato.eccellente..ha risposto a ogni mia domanda in modo rapido..il pacco arriva ben imballato.. molto professionale. Lo consiglio ... Læs mere
Af T. Zolla
5/5Top
Af G. Giannikopoulos
5/5Af E. Menacho
5/5Pedido bien embalado y en perfectas condiciones, el vendedor me resolvió todas las dudas durante el envío, recomendado. Sin duda volveré a pedir en el futuro... Læs mere
Af C. FFZH
5/5Hat Ahnung von Verpackung - einfach super!
Af M. ZWETTLER
4/5Guter Service
Af M. Albanese
4/5Il servizio è stato impeccabile come l’imballaggio del prodotto
Alle anmeldelser af Captaine_Collectible
Zamówiłem i opłaciłem rzadką, kolekcjonerską figurkę, której obecnie praktycznie nie można już kupić. To, co wydarzyło się później, było kompletnym skandalem.
Sprzedawca twierdził, że przesyłka została wysłana, dotarła do Polski, przeszła odprawę celną, a następnie rzekomo „zaginęła”, ponieważ nie została odebrana przez polską pocztę. Pomimo wielokrotnych próśb nie otrzymałem żadnego wiarygodnego numeru przesyłki ani dowodu, że paczka kiedykolwiek została nadana.
Gdy zwróciłem się o pomoc do OnBuy, support również nie potraktował sprawy poważnie. Zamiast wyjaśnić sprzeczności w informacjach przekazywanych przez sprzedawcę, dostałem w zasadzie wybór: czekaj albo przyjmij zwrot pieniędzy. Po ich własnym „dochodzeniu” poinformowano mnie natomiast, że przedmiot nigdy nie został wysłany.
Później sprzedawca przyznał, że nie posiadał właściwej wersji figurki i musi ją dopiero zamówić od dostawcy. Ostatecznie moje zamówienie zostało po prostu anulowane.
Straciłem mnóstwo czasu i możliwość zakupu bardzo rzadkiego przedmiotu, który w międzyczasie stał się praktycznie niedostępny. Najbardziej absurdalne jest to, że sprzedawca najpierw opowiadał historię o paczce, która dotarła aż do Polski i zaginęła, podczas gdy później okazało się, że przedmiot prawdopodobnie w ogóle nie został wysłany.
Wsparcie OnBuy w mojej sprawie było równie rozczarowujące. Nie pomogli w wyjaśnieniu sytuacji, nie wyciągnęli dla mnie żadnych realnych konsekwencji wobec sprzedawcy i ostatecznie zostałem po prostu bez zamówionego produktu.
Stanowczo odradzam zakupy u tego sprzedawcy oraz korzystanie z OnBuy w przypadku drogich i rzadkich przedmiotów. Moje doświadczenie pokazało, że nawet gdy sprzedawca przekazuje sprzeczne informacje dotyczące wysyłki, support platformy może po prostu zaproponować zwrot pieniędzy i zamknąć sprawę.
Gracias estoy contentísimo!
- Previous
- 1
- 2
- 3
- Next