Kontakt os

Har du et spørgsmål til din ordre?

Du kan finde masser af nyttig information i vores Hjælp og supportcenter, og det er ofte den hurtigste måde at finde det svar, du leder efter.

Hvis du har et problem med en ordre, skal du først kontakte sælgeren direkte.

Hvis du har en OnBuy konto

Log bare ind med den e-mailadresse og adgangskode, du brugte ved betaling, og klik derefter på "Se ordrer". Find den relevante ordre, vælg "Kontakt forhandleren", vælg din kontaktårsag, og skriv din besked.

Hvis du gennemførte købet som gæst

Gå til vores log ind-side, og indtast den e-mailadresse, du brugte ved betaling. Klik derefter blot på knappen "Send mig et log ind-link", så sender vi dig en e-mail med et link, hvor du kan få adgang til og administrere dine seneste ordrer.

Bemærk: OnBuy er en online markedsplads, der forbinder sælgere med kunder. Vi sælger eller sender ikke varer selv, og den hurtigste og nemmeste måde at løse eventuelle problemer på er at kontakte forhandleren direkte via processen ovenfor.