Ota yhteyttä

Onko sinulla kysyttävää tilauksestasi?

Löydät runsaasti hyödyllistä tietoa Ohje- ja tukikeskuksestamme, ja se on usein nopein tapa löytää etsimäsi vastaus.

Jos sinulla on ongelma tilauksesi kanssa, ota ensin suoraan yhteyttä myyjään.

Jos sinulla on OnBuy-tili

Kirjaudu vain sisään käyttäen samaa sähköpostiosoitetta ja salasanaa, joilla teit ostoksen, ja napsauta sitten 'Näytä tilaukset'. Etsi kyseinen tilaus, valitse 'Ota yhteyttä jälleenmyyjään', valitse yhteydenoton syy ja kirjoita viestisi.

Jos teit ostoksen ilman rekisteröitymistä

Siirry kirjautumissivullemme ja syötä sähköpostiosoite, jota käytit ostaessasi. Napsauta sitten "Lähetä minulle kirjautumislinkki sähköpostitse" -painiketta, niin lähetämme sinulle sähköpostin, jonka kautta pääset tarkastelemaan ja hallinnoimaan viimeisimpiä tilauksiasi.

Huomioithan: OnBuy on verkkomarkkinapaikka, joka yhdistää myyjät ja asiakkaat. Emme itse myy tai lähetä tuotteita, ja nopein sekä helpoin tapa ratkaista mahdolliset ongelmat on ottaa suoraan yhteyttä jälleenmyyjään yllä olevan ohjeen mukaisesti.