Kontaktujte nás

Máte otázku ohľadom svojej objednávky?

Množstvo užitočných informácií nájdete v našom Centre pomoci a podpory, čo je často najrýchlejší spôsob, ako nájsť odpoveď, ktorú hľadáte.

Ak máte problém s objednávkou, prvým krokom je kontaktovať priamo predajcu.

Ak už máte OnBuy účet

Jednoducho sa prihláste e-mailovou adresou a heslom, ktoré ste použili pri nákupe. Potom kliknite na „Zobraziť objednávky“. Vyberte príslušnú objednávku, zvoľte možnosť „Kontaktovať predajcu“, vyberte dôvod správy a napíšte nám, čo potrebujete.

Ak ste dokončili nákup ako hosť

Prejdite na stránku prihlásenia a zadajte e-mail, ktorý ste použili pri nákupe. Potom stačí kliknúť na tlačidlo „Poslať prihlasovací odkaz“ a my vám pošleme e-mail s rýchlym prístupom k vašim aktuálnym objednávkam.

Upozornenie: OnBuy je online trhovisko, ktoré spája predajcov so zákazníkmi. Sami nič nepredávame ani neposielame, a najrýchlejší a najjednoduchší spôsob, ako vyriešiť akékoľvek problémy, je kontaktovať predajcu priamo podľa vyššie uvedeného postupu.