zerong

Denne sælger har oplyst, at vedkommende vil overholde alle gældende love, herunder kun tilbyde produkter og tjenester, der overholder OnBuys politikker og de relevante EU-regler.

Zerrong

12 RUE DE LA PART-DIEU, LYON, 69003

930 036 116 00018

Fortrudt dit køb? Bare rolig! Næsten alle køb på OnBuy er som standard dækket af en 30 dages returret.

Hvis du har brug for hjælp til en ordre, skal du kontakte den sælger, du har handlet med, direkte. For at gøre dette skal du blot logge ind på din OnBuy-konto, klikke på 'Se ordrer', finde produktet og vælge 'Kontakt sælger'.

For at returnere en vare og anmode om refundering, skal du følge trinene i afsnittet Returnering & Ombytning i vores Hjælp & Supportcenter.

Du kan finde detaljeret information om dine forbrugerrettigheder i vores Kundebetingelser.

Alle kvalificerede varer er automatisk dækket af OnBuy Protection i op til 180 dage efter dit køb – uanset hvordan du har betalt. Ingen skjulte betingelser. Ingen ekstra omkostninger. Det er bare vores måde at vise dig, at du er i trygge hænder, når du handler hos os!

Hvordan fungerer det?

Hvis der er et problem med din ordre, skal du først kontakte den sælger, du har bestilt fra. Det er den hurtigste og nemmeste måde at få den hjælp, du har brug for!

Hvis sælgeren i sjældne tilfælde ikke kan eller ikke løser problemet, træder OnBuy Protection til.

Du kan indsende et krav, hvis:

• Din ordre ankommer ikke
• Din ordre svarer ikke til beskrivelsen
• Din ordre ankom beskadiget eller defekt
• Der er et problem med din refundering