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Puedes encontrar información detallada sobre tus derechos como consumidor en nuestros Términos del Cliente.

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¿Cómo funciona?

Si tienes algún problema con tu pedido, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el vendedor al que compraste. ¡Esta es la forma más rápida y sencilla de conseguir la ayuda que necesitas!

En el caso poco frecuente de que el vendedor no pueda o no quiera resolver el problema, es entonces cuando entra en acción la Protección de OnBuy.

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