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Zerrong
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Por R. Villanueva Cerdeño
5/5Buenas comunicación
Por L. Moratilla Escribano
5/5Todo bien lo único que llego más tarde de lo esperado por lo demás recomendable
Por A. Palmero
4/5No tuve necesidad de ponerme en contacto con el vendedor, he de decir que el envío, tardó un par de días más de lo previsto, aunque venía muy bien embalado... Leer más
Por M. Fernández Sanz
4/5Reclamé por el retraso en la llegada y recibí respuesta enseguida.
Por A. Garralaga Cuesta
4/5Todo correcto, tardó bastantes días en llegar a España, pero llegó bien.
Por S. Alvarez de la Roz
4/5Todo correcto. Hubo un problema en el envío y contestaron muy rápido y se resolvió.