Tietoa
Tämä myyjä on ilmoittanut noudattavansa kaikkia sovellettavia lakeja, mukaan lukien tarjoavansa vain tuotteita ja palveluita, jotka ovat OnBuy:n käytäntöjen ja EU-lainsäädännön sääntöjen mukaisia.
Virallinen nimi
BIG WHALE INC.
Osoite
3rd Floor, Building A4, Xiangqian Technology Town, Pengda Road, Longgang District, Guangdong, Shenzhen, 518100
Y-tunnus
20241435610
*Huomioithan: Yritysosoitteet on annettu vain tiedoksi, eikä niitä tule käyttää palautuksiin. Lisätietoja palautuksista ja vaihdoista saat klikkaamalla tästä.
Palautukset ja vaihdot
Muutitko mieltäsi? Ei hätää! Lähes kaikki ostokset OnBuyssa kuuluvat 30 päivän palautusoikeuden piiriin vakiona.
Jos tarvitset apua tilauksesi kanssa, ota suoraan yhteyttä myyjään, jolta tilasit tuotteen. Voit tehdä tämän helposti kirjautumalla OnBuy-tilillesi, klikkaamalla 'Näytä tilaukset', etsimällä tuotteen ja valitsemalla 'Ota yhteyttä myyjään'.
Hyvitykset
Jos haluat palauttaa tuotteen ja pyytää hyvitystä, seuraa ohjeita Palautukset & Vaihdot -osiossa Ohje- ja tukikeskuksessamme.
Yksityiskohtaiset tiedot kuluttajanoikeuksistasi löydät asiakasehdoistamme.
OnBuy-suojaus
Kaikki kelvolliset tuotteet kuuluvat automaattisesti OnBuy Protection -turvan piiriin jopa 180 päivän ajan ostoksesta – maksoitpa miten tahansa. Ei koukkuja. Ei piilokuluja. Näin haluamme varmistaa, että olet hyvissä käsissä asioidessasi kanssamme!
Miten se toimii?
Jos tilauksessasi on ongelma, ota ensin yhteyttä myyjään, jolta tilasit tuotteen. Tämä on nopein ja helpoin tapa saada tarvitsemasi apu!
Jos myyjä ei poikkeuksellisesti pysty tai halua ratkaista ongelmaa, silloin OnBuy Protection astuu mukaan.
Voit tehdä vaatimuksen, jos:
- Tilauksesi ei saavu
- Tilauksesi ei vastaa kuvausta
- Tilauksesi saapui vahingoittuneena tai viallisena
- Palautuksessasi on ongelma