Joyio
Tietoa
Joyio is dedicated to providing every customer with quality products and excellent customer service. Joyio has been verified by OnBuy, so you can shop with confidence!
Tämä myyjä on ilmoittanut noudattavansa kaikkia sovellettavia lakeja, mukaan lukien tarjoavansa vain tuotteita ja palveluita, jotka ovat OnBuy:n käytäntöjen ja EU-lainsäädännön sääntöjen mukaisia.
Virallinen nimi
Shenzhen Zhaojinfa Technology Co., Ltd.
Osoite
Unit 106, Building 146, No. 146, Shangshui Garden, Lihu Community, Jihua Subdistrict, Longgang District, Shenzhen, 518000
Y-tunnus
91440300MA5GL6T30N
*Huomioithan: Yritysosoitteet on annettu vain tiedoksi, eikä niitä tule käyttää palautuksiin. Lisätietoja palautuksista ja vaihdoista saat klikkaamalla tästä.
Palautukset ja vaihdot
Muutitko mieltäsi? Ei hätää! Lähes kaikki ostokset OnBuyssa kuuluvat 30 päivän palautusoikeuden piiriin vakiona.
Jos tarvitset apua tilauksesi kanssa, ota suoraan yhteyttä myyjään, jolta tilasit tuotteen. Voit tehdä tämän helposti kirjautumalla OnBuy-tilillesi, klikkaamalla 'Näytä tilaukset', etsimällä tuotteen ja valitsemalla 'Ota yhteyttä myyjään'.
Hyvitykset
Jos haluat palauttaa tuotteen ja pyytää hyvitystä, seuraa ohjeita Palautukset & Vaihdot -osiossa Ohje- ja tukikeskuksessamme.
Yksityiskohtaiset tiedot kuluttajanoikeuksistasi löydät asiakasehdoistamme.
OnBuy-suojaus
Kaikki kelvolliset tuotteet kuuluvat automaattisesti OnBuy Protection -turvan piiriin jopa 180 päivän ajan ostoksesta – maksoitpa miten tahansa. Ei koukkuja. Ei piilokuluja. Näin haluamme varmistaa, että olet hyvissä käsissä asioidessasi kanssamme!
Miten se toimii?
Jos tilauksessasi on ongelma, ota ensin yhteyttä myyjään, jolta tilasit tuotteen. Tämä on nopein ja helpoin tapa saada tarvitsemasi apu!
Jos myyjä ei poikkeuksellisesti pysty tai halua ratkaista ongelmaa, silloin OnBuy Protection astuu mukaan.
Voit tehdä vaatimuksen, jos:
- Tilauksesi ei saavu
- Tilauksesi ei vastaa kuvausta
- Tilauksesi saapui vahingoittuneena tai viallisena
- Palautuksessasi on ongelma
Esillä olevat arvostelut myyjältä Joyio
Tekijä: M. Preece
5/5All good,long time for delivery but as described
Tekijä: T. Evans
5/5I'm very happy with it.
Tekijä: J. Allen
5/5Good communication and was able to track the package
Kaikki Joyio -arvostelut
I am contacting you because I have a serious problem with an order purchased through OnBuy. The seller has not acknowledged or resolved my complaint.
My package is marked as delivered, but I have never received it.
I have substantial evidence that contradicts the delivery confirmation, including security camera footage from September 25, 2026. I was at home, watching my entrance, and no delivery vehicle or delivery person came to my door. Nobody rang my doorbell.
My camera recordings also show my neighbor receiving a large package around noon that day, but no package was delivered to me.
Furthermore, I have checked with my neighbors and all the local post offices, and nobody has my package.
SUNYOU has provided a proof of delivery, but it does not include a photograph or signature proving that I received the package.
I have already contacted the seller, but they have not acknowledged my complaint.
I am therefore asking OnBuy to intervene and open a formal dispute regarding this order.
I can provide my security camera footage, the tracking history and the official SUNYOU proof of delivery as evidence.
I request either the delivery of my original package or a full refund if the package cannot be located.
Please investigate this matter under OnBuy Purchase Protection and let me know how I can submit all my evidence.
I do not consider this matter resolved simply because the tracking system says delivered. I have not received my order.
I look forward to your response and a fair resolution.
Pas sérieux du tout. Fuyez