Σχετικά
Αυτός ο πωλητής έχει δηλώσει ότι θα συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους, συμπεριλαμβανομένης της προσφοράς μόνο προϊόντων και υπηρεσιών που συμμορφώνονται με τις πολιτικές της OnBuy και τους ισχύοντες κανόνες της νομοθεσίας της ΕΕ.
Επίσημη Επωνυμία
BIG WHALE INC.
Διεύθυνση
3rd Floor, Building A4, Xiangqian Technology Town, Pengda Road, Longgang District, Guangdong, Shenzhen, 518100
Αριθμός Εταιρείας
20241435610
*Σημείωση: Οι επαγγελματικές διευθύνσεις παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν χρησιμοποιούνται για επιστροφές. Για να μάθεις περισσότερα σχετικά με τις Επιστροφές & Ανταλλαγές, πάτησε εδώ.
Επιστροφές και αλλαγές
Άλλαξες γνώμη; Κανένα πρόβλημα! Σχεδόν όλες οι αγορές στην OnBuy καλύπτονται από μια πολιτική επιστροφής 30 ημερών ως στάνταρ.
Για βοήθεια με μια παραγγελία, θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις απευθείας με τον πωλητή από τον οποίο αγόρασες. Για να το κάνεις αυτό, απλώς συνδέσου στον λογαριασμό σου στην OnBuy, κάνε κλικ στο 'Προβολή παραγγελιών', βρες το προϊόν και επίλεξε 'Επικοινωνία με τον πωλητή'.
Επιστροφές χρημάτων
Για να επιστρέψεις ένα προϊόν και να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων, ακολούθησε τα βήματα που θα βρεις στην ενότητα Επιστροφές & Ανταλλαγές του Κέντρου Βοήθειας & Υποστήριξης.
Λεπτομερείς πληροφορίες για τα δικαιώματά σου ως καταναλωτής μπορείς να βρεις στους Όρους Πελατών μας.
Προστασία OnBuy
Όλα τα κατάλληλα προϊόντα καλύπτονται αυτόματα από την OnBuy Προστασία για έως και 180 ημέρες μετά την αγορά – ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής. Χωρίς ψιλά γράμματα. Χωρίς κρυφές χρεώσεις. Απλώς ο δικός μας τρόπος να σου δείξουμε ότι αγοράζεις με ασφάλεια μαζί μας!
Πώς λειτουργεί;
Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σου, το πρώτο που πρέπει να κάνεις είναι να επικοινωνήσεις με τον πωλητή από τον οποίο αγόρασες. Αυτή είναι η πιο γρήγορη και εύκολη λύση για να λάβεις τη βοήθεια που χρειάζεσαι!
Σε σπάνιες περιπτώσεις που ο πωλητής δεν μπορεί ή δεν επιλύει το πρόβλημα, τότε επεμβαίνει η OnBuy Προστασία.
Μπορείς να υποβάλεις αίτημα αν:
- Η παραγγελία σου δεν φτάνει
- Η παραγγελία σου δεν είναι όπως περιγράφεται
- Η παραγγελία σου έφτασε κατεστραμμένη ή με ελάττωμα
- Υπάρχει πρόβλημα με την επιστροφή χρημάτων σου