Joyio
Σχετικά
Joyio is dedicated to providing every customer with quality products and excellent customer service. Joyio has been verified by OnBuy, so you can shop with confidence!
Αυτός ο πωλητής έχει δηλώσει ότι θα συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους, συμπεριλαμβανομένης της προσφοράς μόνο προϊόντων και υπηρεσιών που συμμορφώνονται με τις πολιτικές της OnBuy και τους ισχύοντες κανόνες της νομοθεσίας της ΕΕ.
Επίσημη Επωνυμία
Shenzhen Zhaojinfa Technology Co., Ltd.
Διεύθυνση
Unit 106, Building 146, No. 146, Shangshui Garden, Lihu Community, Jihua Subdistrict, Longgang District, Shenzhen, 518000
Αριθμός Εταιρείας
91440300MA5GL6T30N
*Σημείωση: Οι επαγγελματικές διευθύνσεις παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν χρησιμοποιούνται για επιστροφές. Για να μάθεις περισσότερα σχετικά με τις Επιστροφές & Ανταλλαγές, πάτησε εδώ.
Επιστροφές και αλλαγές
Άλλαξες γνώμη; Κανένα πρόβλημα! Σχεδόν όλες οι αγορές στην OnBuy καλύπτονται από μια πολιτική επιστροφής 30 ημερών ως στάνταρ.
Για βοήθεια με μια παραγγελία, θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις απευθείας με τον πωλητή από τον οποίο αγόρασες. Για να το κάνεις αυτό, απλώς συνδέσου στον λογαριασμό σου στην OnBuy, κάνε κλικ στο 'Προβολή παραγγελιών', βρες το προϊόν και επίλεξε 'Επικοινωνία με τον πωλητή'.
Επιστροφές χρημάτων
Για να επιστρέψεις ένα προϊόν και να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων, ακολούθησε τα βήματα που θα βρεις στην ενότητα Επιστροφές & Ανταλλαγές του Κέντρου Βοήθειας & Υποστήριξης.
Λεπτομερείς πληροφορίες για τα δικαιώματά σου ως καταναλωτής μπορείς να βρεις στους Όρους Πελατών μας.
Προστασία OnBuy
Όλα τα κατάλληλα προϊόντα καλύπτονται αυτόματα από την OnBuy Προστασία για έως και 180 ημέρες μετά την αγορά – ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής. Χωρίς ψιλά γράμματα. Χωρίς κρυφές χρεώσεις. Απλώς ο δικός μας τρόπος να σου δείξουμε ότι αγοράζεις με ασφάλεια μαζί μας!
Πώς λειτουργεί;
Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σου, το πρώτο που πρέπει να κάνεις είναι να επικοινωνήσεις με τον πωλητή από τον οποίο αγόρασες. Αυτή είναι η πιο γρήγορη και εύκολη λύση για να λάβεις τη βοήθεια που χρειάζεσαι!
Σε σπάνιες περιπτώσεις που ο πωλητής δεν μπορεί ή δεν επιλύει το πρόβλημα, τότε επεμβαίνει η OnBuy Προστασία.
Μπορείς να υποβάλεις αίτημα αν:
- Η παραγγελία σου δεν φτάνει
- Η παραγγελία σου δεν είναι όπως περιγράφεται
- Η παραγγελία σου έφτασε κατεστραμμένη ή με ελάττωμα
- Υπάρχει πρόβλημα με την επιστροφή χρημάτων σου
Επιλεγμένες αξιολογήσεις από τον/την Joyio
Από τον/την T. Evans
5/5I'm very happy with it.
Από τον/την J. Allen
5/5Good communication and was able to track the package
Από τον/την
5/5Όλες οι αξιολογήσεις για το Joyio
I am contacting you because I have a serious problem with an order purchased through OnBuy. The seller has not acknowledged or resolved my complaint.
My package is marked as delivered, but I have never received it.
I have substantial evidence that contradicts the delivery confirmation, including security camera footage from September 25, 2026. I was at home, watching my entrance, and no delivery vehicle or delivery person came to my door. Nobody rang my doorbell.
My camera recordings also show my neighbor receiving a large package around noon that day, but no package was delivered to me.
Furthermore, I have checked with my neighbors and all the local post offices, and nobody has my package.
SUNYOU has provided a proof of delivery, but it does not include a photograph or signature proving that I received the package.
I have already contacted the seller, but they have not acknowledged my complaint.
I am therefore asking OnBuy to intervene and open a formal dispute regarding this order.
I can provide my security camera footage, the tracking history and the official SUNYOU proof of delivery as evidence.
I request either the delivery of my original package or a full refund if the package cannot be located.
Please investigate this matter under OnBuy Purchase Protection and let me know how I can submit all my evidence.
I do not consider this matter resolved simply because the tracking system says delivered. I have not received my order.
I look forward to your response and a fair resolution.
Pas sérieux du tout. Fuyez