Om oss
Serenity Home is dedicated to providing every customer with quality products and excellent customer service. Serenity Home has been verified by OnBuy, so you can shop with confidence!
Denne selgeren har bekreftet at de vil overholde alle gjeldende lover, inkludert kun å tilby produkter og tjenester som følger OnBuy sine retningslinjer og gjeldende EU-regler.
Juridisk navn
QUEERITY
Adresse
19 rue Auguste Chabrières 75015 Paris, Paris, Paris, 75015
Organisasjonsnummer
944246230
*Vennligst merk: Forretningsadresser oppgis kun til informasjon og skal ikke brukes for retur. For mer informasjon om retur og bytte, klikk her.
Retur og bytte
Har du endret mening? Ingen problem! Nesten alle kjøp på OnBuy er dekket av en 30-dagers returrett som standard.
For å få hjelp med en bestilling, må du kontakte selgeren du kjøpte fra direkte. For å gjøre dette, logg inn på din OnBuy-konto, klikk på «Vis bestillinger», finn produktet og velg «Kontakt selger».
Refusjoner
For å returnere en vare og be om refusjon, vennligst følg trinnene som du finner i Retur og bytte -delen i vårt Hjelpe- og kundesenter.
Detaljert informasjon om dine forbrukerrettigheter finner du i våre Kundevilkår.
OnBuy-protection
Alle kvalifiserte varer er automatisk dekket av OnBuy Protection i opptil 180 dager etter kjøpet – uansett hvordan du har betalt. Ingen skjulte vilkår. Ingen skjulte kostnader. Bare vår måte å sørge for at du er i trygge hender når du handler hos oss!
Hvordan fungerer det?
Hvis det oppstår et problem med bestillingen din, bør du først ta kontakt med selgeren du handlet fra. Dette er den raskeste og enkleste måten å få hjelpen du trenger på!
Hvis selgeren en sjelden gang ikke kan eller ikke løser problemet, trår OnBuy Protection til.
Du kan sende inn et krav hvis:
- Bestillingen din kom ikke frem
- Bestillingen din samsvarer ikke med beskrivelsen
- Bestillingen din ankom skadet eller defekt
- Det har oppstått et problem med refusjonen din