zerong

Sprzedawca oświadczył, że przestrzega wszystkich obowiązujących przepisów, w tym oferuje wyłącznie produkty i usługi zgodne z polityką OnBuy oraz prawem UE.

Zerrong

12 RUE DE LA PART-DIEU, LYON, 69003

930 036 116 00018

Zmieniasz zdanie? Bez obaw! Prawie wszystkie zakupy na OnBuy są standardowo objęte 30-dniową polityką zwrotów.

Aby uzyskać pomoc w sprawie zamówienia, skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą. W tym celu po prostu zaloguj się na swoje konto OnBuy, kliknij „Moje zamówienia”, znajdź produkt i wybierz „Skontaktuj się ze sprzedawcą”.

Aby zwrócić produkt i otrzymać zwrot środków, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji Zwroty i wymiany w naszym Centrum Pomocy i Wsparcia.

Szczegółowe informacje na temat praw konsumenta znajdziesz w naszym Regulaminie zakupów.

Wszystkie produkty spełniające kryteria są automatycznie objęte OnBuy Protection przez 180 dni od zakupu – niezależnie od metody płatności. Bez haczyków i ukrytych kosztów. W ten sposób dbamy o Twoje bezpieczeństwo podczas zakupów u nas!

Jak to działa?

Jeśli pojawi się problem z zamówieniem, w pierwszej kolejności skontaktuj się ze sprzedawcą, u którego zostało złożone zamówienie. To najszybszy i najprostszy sposób, aby uzyskać potrzebną pomoc!

W rzadkich przypadkach, gdy sprzedawca nie rozwiąże problemu, do akcji wkracza OnBuy Protection.

Możesz skorzystać z ochrony, jeśli:

• Twoje zamówienie nie dotarło
• Twoje zamówienie jest niezgodne z opisem
• Twoje zamówienie dotarło uszkodzone lub wadliwe
• Wystąpił problem z Twoim zwrotem pieniędzy