Captaine_Collectible
Despre
<p> „Totul pentru colecția ta” este motto-ul nostru</p>
Acest vânzător a declarat că va respecta toate legile aplicabile, inclusiv că va oferi doar produse și servicii care respectă politicile OnBuy și reglementările relevante din legislația UE.
Denumire legală
Guangzhou Zhulong Maoyi Youxian Gongsi
Adresă
372 Huanshi East Road , Floor46, Number4611, Room C28, Guangzhou, Yuexiu District, 510000
Numărul de înregistrare al companiei
91440101MA5AQB8Y6N
*Te rugăm să reții: Adresele firmelor sunt furnizate doar în scop informativ și nu trebuie folosite pentru retururi. Pentru a afla mai multe despre Retururi & Schimburi, dă click aici.
Retururi și Schimburi
Te-ai răzgândit? Nicio problemă! Aproape toate achizițiile de pe OnBuy beneficiază, în mod standard, de o politică de retur de 30 de zile.
Pentru asistență legată de o comandă, va trebui să contactezi direct vânzătorul de la care ai achiziționat produsul. Pentru aceasta, conectează-te în contul tău OnBuy, dă click pe „Vezi Comenzile”, găsește produsul și selectează „Contactează Vânzătorul”.
Rambursări
Pentru a returna un produs și a solicita rambursarea, te rugăm să urmezi pașii din secțiunea Retururi și Schimburi a Centrului de Ajutor și Suport.
Informații detaliate despre drepturile tale de consumator pot fi găsite în Termenii pentru Clienți.
Protecția OnBuy
Toate produsele eligibile beneficiază automat de Protecția OnBuy timp de 180 de zile de la achiziție – indiferent de metoda de plată. Fără clauze ascunse. Fără costuri suplimentare. Este modul nostru de a te asigura că ești pe mâini sigure atunci când cumperi de la noi!
Cum funcționează?
Dacă întâmpini o problemă cu comanda ta, primul pas este să contactezi vânzătorul de la care ai achiziționat produsul. Aceasta este cea mai rapidă și simplă modalitate de a primi ajutorul de care ai nevoie!
În rarele situații în care vânzătorul nu poate sau nu rezolvă problema, atunci intervine Protecția OnBuy.
Poți face o plângere dacă:
- Comanda ta nu a ajuns
- Comanda ta nu corespunde descrierii
- Comanda ta a sosit deteriorată sau defectă
- Este o problemă cu rambursarea ta
Recenzii recomandate de la Captaine_Collectible
De către G. Shivanna
5/5Excellent seller and a great experience from start to finish! The seller was very understanding and accommodating, especially when it came to agreeing to the sw... Citește mai mult
De către S. AZIZA ULYSSE
5/5Très satisfait. Merci à OnBuy pour un service excellent.
De către A. Coppola
5/5Il servizio del venditore e' stato.eccellente..ha risposto a ogni mia domanda in modo rapido..il pacco arriva ben imballato.. molto professionale. Lo consiglio ... Citește mai mult
De către T. Zolla
5/5Top
De către G. Giannikopoulos
5/5De către E. Menacho
5/5Pedido bien embalado y en perfectas condiciones, el vendedor me resolvió todas las dudas durante el envío, recomendado. Sin duda volveré a pedir en el futuro... Citește mai mult
De către C. FFZH
5/5Hat Ahnung von Verpackung - einfach super!
De către M. ZWETTLER
4/5Guter Service
De către M. Albanese
4/5Il servizio è stato impeccabile come l’imballaggio del prodotto
Toate recenziile Captaine_Collectible
Zamówiłem i opłaciłem rzadką, kolekcjonerską figurkę, której obecnie praktycznie nie można już kupić. To, co wydarzyło się później, było kompletnym skandalem.
Sprzedawca twierdził, że przesyłka została wysłana, dotarła do Polski, przeszła odprawę celną, a następnie rzekomo „zaginęła”, ponieważ nie została odebrana przez polską pocztę. Pomimo wielokrotnych próśb nie otrzymałem żadnego wiarygodnego numeru przesyłki ani dowodu, że paczka kiedykolwiek została nadana.
Gdy zwróciłem się o pomoc do OnBuy, support również nie potraktował sprawy poważnie. Zamiast wyjaśnić sprzeczności w informacjach przekazywanych przez sprzedawcę, dostałem w zasadzie wybór: czekaj albo przyjmij zwrot pieniędzy. Po ich własnym „dochodzeniu” poinformowano mnie natomiast, że przedmiot nigdy nie został wysłany.
Później sprzedawca przyznał, że nie posiadał właściwej wersji figurki i musi ją dopiero zamówić od dostawcy. Ostatecznie moje zamówienie zostało po prostu anulowane.
Straciłem mnóstwo czasu i możliwość zakupu bardzo rzadkiego przedmiotu, który w międzyczasie stał się praktycznie niedostępny. Najbardziej absurdalne jest to, że sprzedawca najpierw opowiadał historię o paczce, która dotarła aż do Polski i zaginęła, podczas gdy później okazało się, że przedmiot prawdopodobnie w ogóle nie został wysłany.
Wsparcie OnBuy w mojej sprawie było równie rozczarowujące. Nie pomogli w wyjaśnieniu sytuacji, nie wyciągnęli dla mnie żadnych realnych konsekwencji wobec sprzedawcy i ostatecznie zostałem po prostu bez zamówionego produktu.
Stanowczo odradzam zakupy u tego sprzedawcy oraz korzystanie z OnBuy w przypadku drogich i rzadkich przedmiotów. Moje doświadczenie pokazało, że nawet gdy sprzedawca przekazuje sprzeczne informacje dotyczące wysyłki, support platformy może po prostu zaproponować zwrot pieniędzy i zamknąć sprawę.
Gracias estoy contentísimo!
- Previous
- 1
- 2
- 3
- Next