Monster Group BV

Acest vânzător a declarat că va respecta toate legile aplicabile, inclusiv că va oferi doar produse și servicii care respectă politicile OnBuy și reglementările relevante din legislația UE.

Monster Group (UK) Limited

Van Heemskerckweg 28A&B, Venlo, 5928LL

6134651

Te-ai răzgândit? Nicio problemă! Aproape toate achizițiile de pe OnBuy beneficiază, în mod standard, de o politică de retur de 30 de zile.

Pentru asistență legată de o comandă, va trebui să contactezi direct vânzătorul de la care ai achiziționat produsul. Pentru aceasta, conectează-te în contul tău OnBuy, dă click pe „Vezi Comenzile”, găsește produsul și selectează „Contactează Vânzătorul”.

Pentru a returna un produs și a solicita rambursarea, te rugăm să urmezi pașii din secțiunea Retururi și Schimburi a Centrului de Ajutor și Suport.

Informații detaliate despre drepturile tale de consumator pot fi găsite în Termenii pentru Clienți.

Toate produsele eligibile beneficiază automat de Protecția OnBuy timp de 180 de zile de la achiziție – indiferent de metoda de plată. Fără clauze ascunse. Fără costuri suplimentare. Este modul nostru de a te asigura că ești pe mâini sigure atunci când cumperi de la noi!

Cum funcționează?

Dacă întâmpini o problemă cu comanda ta, primul pas este să contactezi vânzătorul de la care ai achiziționat produsul. Aceasta este cea mai rapidă și simplă modalitate de a primi ajutorul de care ai nevoie!

În rarele situații în care vânzătorul nu poate sau nu rezolvă problema, atunci intervine Protecția OnBuy.

Poți face o plângere dacă:

• Comanda ta nu a ajuns
• Comanda ta nu corespunde descrierii
• Comanda ta a sosit deteriorată sau defectă
• Este o problemă cu rambursarea ta