Captaine_Collectible
Om
<p> ”Allt för din samling” är vårt credo</p>
Den här säljaren har intygat tillämpning av alla aktuella lagar, inklusive att endast erbjuda produkter och tjänster som uppfyller OnBuys policyer och tillämpliga EU-lagar.
Juridiskt namn
Guangzhou Zhulong Maoyi Youxian Gongsi
Adress
372 Huanshi East Road , Floor46, Number4611, Room C28, Guangzhou, Yuexiu District, 510000
Organisationsnummer
91440101MA5AQB8Y6N
*Observera: Företagsadresserna är endast för informationssyfte och ska inte användas för returer. Vill du veta mer om returer och byten, klicka här.
Returer och byten
Ångrade du dig? Ingen fara. Nästan alla köp på OnBuy omfattas av en 30-dagars returrätt.
För att få hjälp med en beställning behöver du kontakta säljaren du handlade av direkt. Gör så här: Logga in på ditt OnBuy-konto, klicka på "Visa beställningar", hitta din produkt och välj "Kontakta säljaren".
Återbetalningar
För att returnera en vara och begära återbetalning, följ stegen i avsnittet Returer & byten i vårt Hjälp- & supportcenter.
Du hittar detaljerad information om dina konsumenträttigheter i våra kundvillkor.
OnBuy Köparskydd
Alla kvalificerade produkter som du köper på OnBuy omfattas automatiskt av OnBuy Köparskydd som gäller upp till 180 dagar efter köpet, oavsett hur du betalade. Inga dolda kostnader, endast tryggheten i att du kan handla säkert hos oss.
Hur fungerar det?
Om det uppstår ett problem med din beställning behöver du först kontakta säljaren som du handlade av. Det är oftast det snabbaste och enklaste sättet att få hjälp och läsa problemet.
Om säljaren mot förmodan inte kan eller inte löser problemet, då tar OnBuy Köparskydd tar över.
Du kan göra en reklamation om:
- Din beställning levererades inte
- Din beställning stämmer inte överens med beskrivningen
- Din beställning kom fram skadad eller defekt
- Det har uppstått ett problem med din återbetalning
Utvalda recensioner från Captaine_Collectible
Av A. Coppola
5/5Il servizio del venditore e' stato.eccellente..ha risposto a ogni mia domanda in modo rapido..il pacco arriva ben imballato.. molto professionale. Lo consiglio ... Läs mer
Av T. Zolla
5/5Top
Av G. Giannikopoulos
5/5Av E. Menacho
5/5Pedido bien embalado y en perfectas condiciones, el vendedor me resolvió todas las dudas durante el envío, recomendado. Sin duda volveré a pedir en el futuro... Läs mer
Av C. FFZH
5/5Hat Ahnung von Verpackung - einfach super!
Av O. Grunau
5/5Service and the figures are superb.
Av m. metlika
5/5il venditore è stato subito estremamente disponibile e collaborativo, ha risposto molto velocemente a tutte le mie domande e con molta competenza. Per me son... Läs mer
Av M. ZWETTLER
4/5Guter Service
Av M. Albanese
4/5Il servizio è stato impeccabile come l’imballaggio del prodotto
Alla Captaine_Collectible recensioner
Zamówiłem i opłaciłem rzadką, kolekcjonerską figurkę, której obecnie praktycznie nie można już kupić. To, co wydarzyło się później, było kompletnym skandalem.
Sprzedawca twierdził, że przesyłka została wysłana, dotarła do Polski, przeszła odprawę celną, a następnie rzekomo „zaginęła”, ponieważ nie została odebrana przez polską pocztę. Pomimo wielokrotnych próśb nie otrzymałem żadnego wiarygodnego numeru przesyłki ani dowodu, że paczka kiedykolwiek została nadana.
Gdy zwróciłem się o pomoc do OnBuy, support również nie potraktował sprawy poważnie. Zamiast wyjaśnić sprzeczności w informacjach przekazywanych przez sprzedawcę, dostałem w zasadzie wybór: czekaj albo przyjmij zwrot pieniędzy. Po ich własnym „dochodzeniu” poinformowano mnie natomiast, że przedmiot nigdy nie został wysłany.
Później sprzedawca przyznał, że nie posiadał właściwej wersji figurki i musi ją dopiero zamówić od dostawcy. Ostatecznie moje zamówienie zostało po prostu anulowane.
Straciłem mnóstwo czasu i możliwość zakupu bardzo rzadkiego przedmiotu, który w międzyczasie stał się praktycznie niedostępny. Najbardziej absurdalne jest to, że sprzedawca najpierw opowiadał historię o paczce, która dotarła aż do Polski i zaginęła, podczas gdy później okazało się, że przedmiot prawdopodobnie w ogóle nie został wysłany.
Wsparcie OnBuy w mojej sprawie było równie rozczarowujące. Nie pomogli w wyjaśnieniu sytuacji, nie wyciągnęli dla mnie żadnych realnych konsekwencji wobec sprzedawcy i ostatecznie zostałem po prostu bez zamówionego produktu.
Stanowczo odradzam zakupy u tego sprzedawcy oraz korzystanie z OnBuy w przypadku drogich i rzadkich przedmiotów. Moje doświadczenie pokazało, że nawet gdy sprzedawca przekazuje sprzeczne informacje dotyczące wysyłki, support platformy może po prostu zaproponować zwrot pieniędzy i zamknąć sprawę.
Gracias estoy contentísimo!
Per me sono il TOP!
- Previous
- 1
- 2
- 3
- Next