zerong

Den här säljaren har intygat tillämpning av alla aktuella lagar, inklusive att endast erbjuda produkter och tjänster som uppfyller OnBuys policyer och tillämpliga EU-lagar.

Zerrong

12 RUE DE LA PART-DIEU, LYON, 69003

930 036 116 00018

Ångrade du dig? Ingen fara. Nästan alla köp på OnBuy omfattas av en 30-dagars returrätt.

För att få hjälp med en beställning behöver du kontakta säljaren du handlade av direkt. Gör så här: Logga in på ditt OnBuy-konto, klicka på "Visa beställningar", hitta din produkt och välj "Kontakta säljaren".

För att returnera en vara och begära återbetalning, följ stegen i avsnittet Returer & byten i vårt Hjälp- & supportcenter.

Du hittar detaljerad information om dina konsumenträttigheter i våra kundvillkor.

Alla kvalificerade produkter som du köper på OnBuy omfattas automatiskt av OnBuy Köparskydd som gäller upp till 180 dagar efter köpet, oavsett hur du betalade. Inga dolda kostnader, endast tryggheten i att du kan handla säkert hos oss.

Hur fungerar det?

Om det uppstår ett problem med din beställning behöver du först kontakta säljaren som du handlade av. Det är oftast det snabbaste och enklaste sättet att få hjälp och läsa problemet.

Om säljaren mot förmodan inte kan eller inte löser problemet, då tar OnBuy Köparskydd tar över.

Du kan göra en reklamation om:

• Din beställning levererades inte
• Din beställning stämmer inte överens med beskrivningen
• Din beställning kom fram skadad eller defekt
• Det har uppstått ett problem med din återbetalning