O nás
TerraTrek is dedicated to providing every customer with quality products and excellent customer service. TerraTrek has been verified by OnBuy, so you can shop with confidence!
Tento predajca vyhlásil, že bude dodržiavať všetky platné zákony, vrátane ponuky iba tých produktov a služieb, ktoré sú v súlade s pravidlami OnBuy a platnými predpismi EÚ.
Oficiálny názov
WUHAN CUJUE E-COMMERCE CO., LTD.
Adresa
No. 628 Wuluo Road, 30th Floor, Block A, Zhongnan Street, Wuchang District, Wuhan, Hubei Province, China, WUHAN, Wuchang District, 430061
IČO
91420106MAEBF5RK3U
*Upozornenie: Firemné adresy slúžia len na informačné účely a nie sú určené na vrátenie tovaru. Viac informácií o vrátení a výmene tovaru nájdete tu.
Vrátenie a výmena tovaru
Zmenili ste názor? Žiadny problém! Takmer všetky nákupy na OnBuy sú štandardne kryté 30-dňovou lehotou na vrátenie tovaru.
Ak potrebujete pomoc s objednávkou, musíte kontaktovať priamo predajcu, od ktorého ste objednávali. Stačí sa prihlásiť do svojho účtu na OnBuy, kliknúť na „Zobraziť objednávky“, nájsť produkt a vybrať možnosť „Kontaktovať predajcu“.
Vrátenie peňazí
Ak chcete vrátiť tovar a požiadať o vrátenie peňazí, postupujte podľa krokov uvedených v sekcii Vrátenie a výmeny v našom Centre pomoci a podpory.
Podrobné informácie o vašich spotrebiteľských právach nájdete v našich Zákazníckych podmienkach.
Ochrana OnBuy
Všetky oprávnené položky sú automaticky chránené službou OnBuy Ochrana až 180 dní po nákupe – bez ohľadu na spôsob platby. Žiadne háčiky a skryté poplatky. Pri nákupe ste u nás v bezpečí.
Ako to funguje?
Ak máte problém s objednávkou, najskôr kontaktujte predajcu, od ktorého ste objednávali. Toto je najrýchlejší a najjednoduchší spôsob, ako získať pomoc.
V zriedkavých prípadoch, keď predajca nemôže alebo nechce problém vyriešiť, vtedy prichádza na rad ochrana OnBuy.
Môžete podať žiadosť, ak:
- Vaša objednávka nedorazí
- Vaša objednávka nezodpovedá popisu
- Vaša objednávka prišla poškodená alebo chybná
- Vyskytol sa problém s vašou refundáciou