As nossas diretrizes de avaliação
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Adoramos ouvir a sua opinião e incentivamo-lo a partilhar feedback sobre os produtos que encomenda e sobre os vendedores. Ao deixar avaliações, está a ajudar-nos a continuar a oferecer-lhe a melhor experiência de compra possível.
Queremos garantir que todas as avaliações na OnBuy sejam úteis para outros utilizadores da OnBuy. Pode partilhar opiniões positivas ou negativas, desde que estejam de acordo com as nossas diretrizes.
Antes de mais nada. Temos dois tipos de avaliações: de produto e de vendedor.
As avaliações de produtos ajudam outros compradores da OnBuy a saber mais sobre o produto e a decidir se é o ideal para eles. As avaliações de vendedores permitem-lhe partilhar a sua experiência com o vendedor.
Diretrizes para avaliações de produtos
Incentivamos que partilhe o que gosta e o que não gosta dos seus produtos. No entanto, não podemos permitir avaliações de produtos que contenham:
- Detalhes de problemas com encomendas, como produtos que não chegam, envio do artigo errado ou produtos que chegam danificados (pode ser partilhado numa avaliação do vendedor)
- Detalhes sobre a entrega (pode ser partilhado numa avaliação do vendedor)
- Informação pessoal, por exemplo, um número de telefone, um endereço de email ou um endereço
- Linguagem obscena, difamatória ou ofensiva
- Detalhes da sua experiência com a OnBuy
- Outros idiomas além do inglês
- Detalhes de uma experiência com outra empresa
- Conteúdo considerado promocional ou publicitário
Diretrizes para avaliações de vendedores
Incentivamos que partilhe detalhes da sua experiência com o vendedor, desde o tempo de entrega até ao atendimento ao cliente. No entanto, não podemos permitir avaliações de vendedores que contenham:
- Detalhes sobre o produto (pode ser partilhado numa avaliação do produto)
- Referências a entregas atrasadas quando o prazo de entrega ainda não terminou
- Informação pessoal, por exemplo, um número de telefone, um endereço de email ou uma endereço
- Linguagem ofensiva, difamatória ou inadequada
- Detalhes da sua experiência com a OnBuy
- Outros idiomas além do inglês
- Detalhes de uma experiência com outra empresa
- Conteúdo considerado promocional ou publicitário
Tem mais perguntas? Consulte a nossa página de Perguntas Frequentes