Naše pokyny pro recenze
Chcete napsat recenzi?
Rádi slyšíme vaše názory a povzbuzujeme vás, abyste sdíleli zpětnou vazbu k produktům, které objednáváte, i k prodejcům, od kterých nakupujete. Vaše recenze nám pomáhají neustále zlepšovat nákupní zážitek na OnBuy.
Chceme zajistit, aby všechny recenze na OnBuy byly užitečné pro ostatní zákazníky OnBuy. Můžete sdílet jak pozitivní, tak i negativní názory, pokud odpovídají našim zásadám.
Nejprve si ujasněme jednu věc. Máme dva typy recenzí: na produkty a prodejce.
Recenze produktů pomáhají ostatním zákazníkům OnBuy zjistit více o produktu a rozhodnout se, zda je pro ně vhodný. Recenze prodejců vám umožňují podělit se o svou zkušenost s prodejcem.
Pokyny pro recenzi produktů
Budeme rádi, když se podělíte o to, co se vám na produktech líbí i nelíbí. Recenze však nesmí obsahovat následující:
- Podrobnosti o problémech s objednávkou, např. nedoručené zboží, zaslání nesprávného produktu nebo doručení poškozeného zboží (tyto informace lze sdílet v recenzi prodejce).
- Podrobnosti o doručení (lze sdílet v recenzi prodejce)
- Osobní údaje, např. telefonní číslo, e-mailová adresa nebo adresa
- Obscénní, pomlouvačný nebo urážlivý jazyk
- Podrobnosti o vaší zkušenosti s OnBuy
- Jazyky jiné než angličtina
- Podrobnosti o zkušenosti s jinou firmou
- Obsah považovaný za propagační nebo reklamní
Pokyny pro recenzi prodejců
Doporučujeme vám podělit se o své zkušenosti s prodejcem – od doby doručení až po jeho zákaznický servis. Recenze prodejců však nesmí obsahovat:
- Podrobnosti o produktu (tyto informace lze sdílet v recenzi produktu)
- Odkazy na opožděné doručení, když ještě neuplynulo doručovací okno
- Osobní údaje, např. telefonní číslo, e-mailová adresa nebo adresa
- Urážlivé, hanlivé nebo nevhodné výrazy
- Podrobnosti o vaší zkušenosti s OnBuy
- Jazyky jiné než angličtina
- Podrobnosti o zkušenosti s jinou firmou
- Obsah považovaný za propagační nebo reklamní
Máte další otázky? Podívejte se na naši rozsáhlou stránku s častými dotazy