Zasady wystawiania opinii
Chcesz dodać opinię?
Cenimy Twoje opinie i zachęcamy do dzielenia się swoimi spostrzeżeniami na temat kupowanych produktów oraz sprzedawców, u których robisz zakupy. Dodając recenzje, pomagasz nam stale ulepszać doświadczenie zakupowe na OnBuy i zapewniać wysoki standard obsługi.
Chcemy, aby wszystkie opinie na OnBuy były pomocne dla innych. Możesz swobodnie dzielić się zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi opiniami, o ile są one zgodne z naszymi wytycznymi.
Zacznijmy od podstaw: oferujemy dwa rodzaje opinii – o produktach i o sprzedawcach.
Opinie o produktach pomagają innym kupującym dowiedzieć się więcej o produkcie. Opinie o sprzedawcach pozwalają Ci opisać Twoje doświadczenie z obsługą.
Zasady opinii o produktach
Podziel się opinią o produktach. Nie akceptujemy jednak recenzji zawierających:
- Szczegóły problemów z zamówieniem, np. brak dostawy, otrzymanie błędnego produktu lub uszkodzenia (takie uwagi należy zamieszczać w opinii o sprzedawcy)
- Szczegóły dotyczące dostawy (należy je opisać w opinii o sprzedawcy)
- Dane osobowe, np. numer telefonu, adres e-mail lub adres zamieszkania
- Wulgaryzmy, treści zniesławiające lub obraźliwe
- Szczegóły Twojego doświadczenia z OnBuy
- Inne języki
- Szczegóły doświadczenia z inną firmą
- Treści uznane za promocyjne lub reklamowe
Zasady opinii o sprzedawcach
Zachęcamy do dzielenia się opiniami na temat sprzedawcy – od czasu dostawy po jakość obsługi klienta. Nie akceptujemy jednak opinii o sprzedawcach zawierających:
- Szczegóły dotyczące produktu (należy je zamieszczać w recenzji produktu)
- Wzmianki o opóźnionych dostawach, gdy przewidywany termin dostawy jeszcze nie minął
- Dane osobowe, np. numer telefonu, adres e-mail lub adres zamieszkania
- Obraźliwy, zniesławiający lub nieodpowiedni język
- Szczegóły Twojego doświadczenia z OnBuy
- Treści w języku innym niż polski
- Szczegóły doświadczenia z inną firmą
- Treści uznane za promocyjne lub reklamowe
Masz więcej pytań? Zobacz naszą obszerną stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami (FAQ)