Våre retningslinjer for anmeldelser
Har du lyst til å legge igjen en anmeldelse?
Vi elsker å høre fra deg, og oppfordrer deg til å dele tilbakemeldinger om produktene du bestiller og selgerne du kjøper fra. Ved å legge igjen anmeldelser hjelper du oss med å gi deg den beste handleopplevelsen.
Vi ønsker at alle anmeldelser på OnBuy skal være nyttige for andre OnBuyere. Du er velkommen til å dele både positive og negative meninger, så lenge du følger retningslinjene våre.
Først og fremst: Vi har to typer anmeldelser – produktanmeldelser og selgeranmeldelser.
Produktanmeldelser hjelper andre OnBuy-kunder med å lære mer om produktet og vurdere om det passer for dem. Selgeranmeldelser lar deg dele din erfaring med selgeren.
Retningslinjer for produktanmeldelser
Vi oppfordrer deg til å dele hva du liker og ikke liker med produktene dine. Vi kan imidlertid ikke tillate produktanmeldelser som inneholder:
- Detaljer om ordreproblemer, for eksempel produkter som ikke ankommer, feil vare sendt, eller produkter som ankommer ødelagt (dette kan deles i en selgeranmeldelse)
- Detaljer om levering (dette kan deles i en selgeranmeldelse)
- Personlig informasjon, f.eks. et telefonnummer, en e-postadresse eller en adresse
- Vulgært, ærekrenkende eller støtende språk
- Detaljer om din opplevelse med OnBuy
- Andre språk enn engelsk
- Detaljer om en opplevelse med en annen bedrift
- Innhold som anses som reklame eller markedsføring
Retningslinjer for selgeromtaler
Vi oppfordrer deg til å dele detaljer om din opplevelse med selgeren, fra leveringstid til kundeservice. Vi kan imidlertid ikke tillate selgeranmeldelser som inneholder:
- Detaljer om produktet (dette kan deles i en produktanmeldelse)
- Henvisninger til forsinkede leveranser når leveringsvinduet ennå ikke har utløpt
- Personopplysninger, f.eks. et telefonnummer, en e-postadresse eller en adresse
- Støtende, ærekrenkende eller upassende språk
- Detaljer om din opplevelse med OnBuy
- Andre språk enn engelsk
- Detaljer om en opplevelse med en annen bedrift
- Innhold som anses som reklame eller markedsføring
Har du flere spørsmål? Se vår omfattende FAQ-side