Nuestras directrices de reseñas
¿Te animas a dejar una reseña?
Nos encanta saber tu opinión y te animamos a compartir comentarios sobre los productos que compras y los vendedores que los ofrecen. Al dejar reseñas, nos ayudas a seguir ofreciéndote la mejor experiencia de compra posible.
Queremos asegurarnos de que todas las reseñas en OnBuy sean útiles para otros compradores de OnBuy. Puedes compartir tanto opiniones positivas como negativas, siempre que cumplan con nuestras directrices.
Lo primero es lo primero. Tenemos dos tipos de reseñas: de producto y de vendedor.
Las reseñas de productos ayudan a otros compradores de OnBuy a conocer mejor el producto y decidir si es adecuado para ellos. Las reseñas de vendedores te permiten compartir tu experiencia con el vendedor.
Guía para reseñas de productos
Te animamos a compartir lo que te gusta y lo que no te gusta de tus productos. Sin embargo, no podemos permitir reseñas de productos que contengan:
- Detalles de problemas con el pedido, por ejemplo: productos que no llegan, recibir un artículo incorrecto o productos que llegan dañados (esto se puede compartir en una reseña del vendedor).
- Detalles sobre la entrega (esto se puede compartir en una reseña del vendedor)
- Información personal, por ejemplo, un número de teléfono, una dirección de correo electrónico o una dirección
- Lenguaje obsceno, difamatorio u ofensivo
- Detalles de tu experiencia con OnBuy
- Idiomas distintos del inglés
- Detalles de una experiencia con otra empresa
- Contenido considerado promocional o publicitario
Guía para reseñas de vendedores
Te animamos a compartir detalles sobre tu experiencia con el vendedor, desde el tiempo de entrega hasta su atención al cliente. Sin embargo, no podemos permitir reseñas de vendedores que contengan:
- Detalles sobre el producto (esto se puede compartir en una reseña del producto)
- Referencias a entregas tardías cuando el plazo de entrega aún no ha finalizado
- Información personal, por ejemplo, un número de teléfono, una dirección de correo electrónico o una dirección
- Lenguaje ofensivo, difamatorio o inapropiado
- Detalles de tu experiencia con OnBuy
- Idiomas distintos del inglés
- Detalles de una experiencia con otra empresa
- Contenido considerado promocional o publicitario
¿Tienes más preguntas? Consulta nuestra página completa de preguntas frecuentes